Gerente de Cuentas Centroamérica

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Werben HR A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado en ventas para ocupar el cargo de Gerente de Cuentas Centroamérica. En esta posición, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes existentes, asegurando su satisfacción continua.

Responsabilidades
  1. Mantener y fortalecer las relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción continua.
  2. Actuar como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.
  3. Realizar reuniones periódicas con clientes para revisar el rendimiento, recoger feedback y planificar futuras necesidades.
  4. Identificar y prospectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.
  5. Desarrollar propuestas y presentaciones que aborden las necesidades específicas del cliente.
  6. Negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos para ambas partes.
  7. Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing, producto y soporte para asegurar que se cumplen las expectativas del cliente.
  8. Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preocupaciones del cliente para mejorar productos y servicios.
  9. Monitorear y reportar regularmente el progreso de las ventas, ajustando las estrategias según sea necesario.
  10. Mantener actualizado el CRM para gestionar y analizar datos de clientes y ventas.
  11. Mantener actualizadas las actividades de ventas y el rendimiento del territorio.
  12. Alcanzar y superar los objetivos de ventas y de satisfacción del cliente establecidos.
  13. Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales.
Requisitos
  1. Experiencia mínima de 2 a 3 años en un rol de ventas, preferiblemente en una startup o empresa de rápido crecimiento.
  2. Experiencia excluyente en ventas a Caribe y/o Centroamérica.
  3. Familiaridad con herramientas de CRM y software de ventas.
  4. Experiencia vendiendo soluciones de CX o Customer Engagement.
  5. Experiencia en SAAS.
  6. Capacidad de negociación, armado de propuestas y casos de negocio.
  7. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
  8. Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones estratégicas en un entorno dinámico.
  9. Alta motivación y capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios.
  10. Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado según sea necesario.
  11. Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, Ventas o un campo relacionado / MBA o formación específica en el sector de software.


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