Especialista en Desarrollo de Capacitación para Atención al Cliente Fintech

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya A tiempo completo
Descripción del Empleo

**Perfil del Cargo:** Formador Atención Al Cliente Fintech Krediya

Resumen del Puesto:

  • Desarrollo de Material de Capacitación: Crear o adaptar material de capacitación que aborde los aspectos clave del servicio al cliente, como protocolos de atención, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
  • Impartir Sesiones de Formación: Facilitar sesiones de formación tanto para nuevos empleados como para el personal existente, utilizando métodos efectivos de enseñanza y recursos visuales para maximizar la comprensión y retención del contenido.
  • Entrenamiento Práctico: Proporcionar oportunidades para prácticas y simulacros de atención al cliente, permitiendo a los empleados poner en práctica lo aprendido y recibir retroalimentación constructiva.
  • Actualización Continua: Mantenerse al tanto de las mejores prácticas en atención al cliente y actualizar regularmente el contenido de formación para reflejar cambios en políticas, procedimientos o enfoques.
  • Monitoreo y Evaluación: Supervisar el desempeño de los empleados durante y después de la formación, identificando áreas de mejora y proporcionando apoyo adicional según sea necesario.
  • Apoyo Post-Formación: Ofrecer recursos y apoyo continuo a los empleados una vez finalizada la formación inicial, respondiendo preguntas, proporcionando orientación y ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional.
  • Colaboración con otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como recursos humanos y gestión de calidad, para garantizar que la formación en atención al cliente esté alineada con los objetivos organizacionales y las políticas internas.
  • Análisis de Resultados: Evaluar regularmente la efectividad de la formación en atención al cliente mediante la recopilación y análisis de datos, como la satisfacción del cliente, el tiempo de resolución de problemas y la retención de clientes.

**Educación y Experiencia**: Requerimos un título universitario en tecnología, administración o carreras afines. Experiencia previa en formación de personal o funciones similares es beneficioso.

**Competencias Clave**: Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al detalle, habilidades interculturales y sensibilidad cultural, así como un enfoque proactivo y orientado a resultados.

El salario estimado para este puesto es entre $1.800.000 - $2.200.000 pesos mensuales. El tipo de contrato es indefinido y se requiere trabajar a tiempo completo.

Sobre Nosotros: Somos KrediYA, una empresa líder en el ámbito fintech global. Buscamos talentos destacados para sumarse a nuestro equipo.

  • Especialista en Capacitación y Desarrollo de Negocios

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DESING - DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Especialista en Capacitación y Desarrollo de Negocios para unirse a nuestra equipo en DESARROLLO ING. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos interesantes y contribuir al crecimiento de una empresa dinámica.Funciones del CargoCapacitar a personas particulares y clientes de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitaciones y Logística

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DESING - DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un especialista en desarrollo de capacitaciones y logística para unirse a nuestro equipo de DESING - DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. En esta posición, estarás capacitando a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria.Entre tus...

  • Especialista en Atención al Cliente y Capacitación

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scaleteam Consulting Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa de consultoría empresarial Colombiana requiere un profesional experimentado para liderar nuestros programas de capacitación y atención al cliente. Este rol es crucial para la satisfacción y retención de nuestros clientes.Responsabilidades PrincipalesDiseñar y facilitar sesiones de capacitación interactivas y...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Proasistemas S.A A tiempo completo

    Proasistemas S.A busca un especialista en desarrollo de capacitaciones con experiencia en el diseño, desarrollo y coordinación de programas de capacitación. El puesto es tiempo completo y ofrece un salario competitivo hasta $1.200.000 al mes.Descripción del PuestoComo especialista en desarrollo de capacitaciones, serás responsable de diseñar y...

  • Especialista En Capacitación y Desarrollo

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Proasistemas S.A A tiempo completo

    Compañía: Proasistemas S.A, una empresa líder en desarrollo de software.">Descripción del puesto: Buscamos un Especialista en capacitación y desarrollo para unirte a nuestro equipo de trabajo. ">Responsabilidades:Crear y implementar planes de capacitación efectivos para mejorar las habilidades de los empleados.Monitorear y evaluar el progreso de los...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios Fintech

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Mercado Libre, busca a un Especialista en Desarrollo de Negocios Fintech para unirse a nuestro equipo dinámico y emprendedor. En esta posición, serás responsable de detectar oportunidades de negocio para nuestra solución de pagos en línea, optimizar la adopción de nuestras soluciones en determinadas industrias y...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HEON HEALTH ON LINE S. A. A tiempo completo

    En HEON HEALTH ON LINE S. A., buscamos a un Especialista en Desarrollo de Capacitación que se una a nuestro equipo para ayudarnos a desarrollar e integrar soluciones tecnológicas competitivas y de alta calidad para el Sector Salud.Su salario será aproximadamente $2.700.000.Resumen del trabajo:Nuestro Especialista en Desarrollo de Capacitación tendrá la...

  • Especialista en Cobranzas de Fintech

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre Hunt A tiempo completo

    Requisitos del cargoTítulo: Especialista en Cobranzas de Fintech Ubicación: Colombia, Bogotá Modalidad: Trabajo presencial Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., sábados medio día Contrato: Obra o labor, directo con la empresa Salario: COP 1.3M - 2M/mes (mínimo legal + comisiones) Pago: Mensual garantizado Ambiente laboral:...

  • Especialista en Desarrollo de Ingeniería

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desing - desarrollo de ingeniería SAS A tiempo completo

    En Desing SAS estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Ingeniería para realizar varias funciones clave.ResumenNuestra empresa ofrece capacitaciones a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria. Buscamos a alguien con experiencia en desarrollo de ingeniería que pueda...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Listos A tiempo completo

    La empresa Listos, líder en la industria de colchones, busca un profesional capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Desarrollo de Capacitación. El candidato ideal será bachiller, técnico o tecnólogo en áreas afines y contará con mínimo un año de experiencia en capacitación.Entre los temas a enseñar se encuentran:ProductoModelo de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo

    En SGS, estamos comprometidos con la calidad e integridad, y buscamos a un Especialista en Desarrollo de Capacitación para unirse a nuestro equipo.Resumen del EmpleoSerás el enlace clave entre nuestros equipos de franquicias y clientes, trabajando en estrecha colaboración para garantizar que nuestra plataforma de capacitación esté actualizada y...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MOVIL STAR SAS A tiempo completo

    En MOVIL STAR SAS, estamos buscando a un Especialista en Desarrollo de Capacitación apasionado por formar y capacitar al equipo comercial para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.Sobre la función:Nuestra compañía ofrece una oportunidad única para crecer y desarrollarte como profesional en el área de capacitación. Como Especialista en...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Listos A tiempo completo

    En Listos, estamos buscando a un especialista en desarrollo de capacitación que se una a nuestra equipo. La empresa es importante y nos encontramos ubicados en la cota, requiriendo personal para laborar como entrenador o capacitador con mínimo experiencia en el área de capacitación.Sobre la empresaNuestra empresa ofrece oportunidades excepcionales para...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interlat Group A tiempo completo

    Se busca a un profesional experimentado con amplia experiencia en docencia universitaria para desempeñar el cargo de Especialista en Desarrollo de Capacitación en la Interlat Group.Acerca de la OfertaNuestro equipo está comprometido con la mejora continua y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores. Si eres apasionado por el desarrollo de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hdi - Generalli A tiempo completo

    Resumen del Cargo:Se requiere un especialista en desarrollo de capacitación para trabajar con nuestra compañía Hdi Seguros. El objetivo principal es desarrollar y implementar planes de capacitación a los asesores de la empresa.Información Importante:El salario es de $1.160.000 + auxilio de transporte de $140606 + variable de $10.1610 + prestaciones de...

  • Especialista en Atención al Cliente y Desarrollo de Negocios

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Naranjo Capacitaciones Internacional A tiempo completo

    Descripción del PuestoNaranjo Capacitaciones Internacional busca un Especialista en Atención al Cliente y Desarrollo de Negocios para brindar asesoría a empresas en diversos sectores.El candidato seleccionado deberá organizar la logística y acompañamiento pertinentes para la realización de capacitaciones a nivel institucional.Entre las habilidades y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Selectiva Sas A tiempo completo

    Descubre una carrera con oportunidades de crecimientoLa entidad financiera Selectiva SAS busca a un Especialista en Atención al Cliente para que brinde servicios excepcionales a nuestros clientes. Si eres una persona amable, proactiva y dispuesta a aprender, este es el puesto perfecto para ti.Como Especialista en Atención al Cliente, serás el punto de...

  • Especialista En Desarrollo De Capacitaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Proasistemas S.A A tiempo completo

    Proasistemas S.A busca un especialista en desarrollo de capacitaciones con experiencia en programas de capacitación, manejo de personal y agendamiento de actividades. Es ideal para estudiantes de administración de empresas o carreras afines con experiencia en capacitación y manejo de público.Algunas funciones incluyen:Diseñar y desarrollar programas de...

  • Especialista en Desarrollo de Agentes de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Resumen de la empresa:En Call Center Grupo Sas, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de nuestro equipo de atención al cliente altamente capacitado.Sueldo: Se estima que el salario para este puesto será aproximadamente 1.700.000 pesos colombianos mensuales más comisiones. Descripción del puesto:Buscamos un...

  • Especialista en Desarrollo y Capacitación

    hace 24 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia WM Wireless & Mobile A tiempo completo

    Descripción del Cargo">Buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Especialista en Desarrollo y Capacitación en nuestra empresa, WM WIRELESS & MOBILE. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción de las necesidades del personal de la compañía a través de procesos de capacitación efectivos.">Nuestra Empresa">WM...