Técnico de Soporte de Servicios Gerenciados en Cartagena

hace 1 mes

Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Zemsania A tiempo completo
Descripción del Puesto

Zemsania, empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, busca un profesional capacitado para ocupar la posición de Técnico de Soporte de Servicios Gerenciados en Cartagena. Este puesto es parte de nuestro compromiso por ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la operatividad y funcionalidad de los equipos informáticos y periféricos, especialmente en el área de impresoras.

Responsabilidades
  • Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, identificando y resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo y impresoras.
  • Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a las impresoras y otros dispositivos asignados.
  • Configurar y asistir en la instalación de impresoras y otros equipos de oficina.
  • Monitorear la funcionalidad de los equipos y realizar informes periódicos sobre el estado y correcto funcionamiento de los mismos.
  • Colaborar en la implementación de mejores prácticas en el área de soporte, mejorando la experiencia del usuario final.
  • Gestionar incidencias y requerimientos a través de los sistemas internos de ticketing, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
  • Capacitar a los usuarios en el uso eficiente de los equipos de impresión, proporcionando orientación en el manejo y solución de problemas simples.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico.
  • Conocimientos sólidos en mantenimiento y soporte de impresoras (impresoras láser, multifuncionales, etc.).
  • Habilidades en atención al cliente, con un enfoque proactivo para resolver problemas de soporte.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando excelentes habilidades de comunicación.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cartagena.
  • Formación técnica o tecnológica en áreas afines a informática o electrónica será valorada.
¿Por qué trabajar con Zemsania?

En Zemsania valoramos a nuestro equipo humano como el activo más importante de nuestra organización. Creemos en la capacitación continua y en el fortalecimiento de habilidades que permitan a nuestro personal crecer profesionalmente. Nuestra cultura organizacional se centra en el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso hacia la excelencia en el servicio.

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con una actitud positiva y con deseos de contribuir al éxito de nuestros clientes a través del soporte técnico, te invitamos a postularte a esta emocionante oportunidad.

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    hace 3 días

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  • Docente Física/Cartagena

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    hace 2 semanas

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    hace 3 días

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    En PTA SAS buscamos un Técnico de Montaje experimentado para unirse a nuestro equipo en Cartagena. Se requiere al menos 2 años de experiencia en labores relacionadas con el cargo solicitado y una excelente capacidad para trabajar en equipo.Resumen de la Empleada:Este puesto es ideal para aquellos que buscan una oportunidad laboral estable y desafiante en...

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    Auxiliar de Servicios Generales - CartagenaEn DAVITA SAS estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar de Servicios Generales en nuestra oficina de Cartagena.Requisitos del PuestoPara este puesto, buscamos a un individuo con experiencia en labores de aseo y vigilancia, así como con conocimientos en la recolección de residuos y la...

  • Técnico de Sistemas y Tecnología

    hace 2 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Redcol Holding - Colegio Británico De Cartagena A tiempo completo

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    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort A tiempo completo

    Concina tus habilidades de liderazgo y servicio al cliente para un rol destacado en Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort.Sobre la empresa:Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort es un destino de lujo en Cartagena, Colombia, que busca a un Director de Bares con experiencia en gestionar departamentos de bares y brindar un servicio de...

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