Gerente de Atención al Cliente Senior

hace 6 días


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo
Descripción del Cargo

Somos Solvo Global y estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente Senior para unir nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, proporcionando una experiencia excelente y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.

Responsabilidades
  • Colaborar con el equipo de atención al cliente para encontrar soluciones innovadoras y personalizadas para nuestros clientes.
  • Atender llamadas entrantes y salientes, respondiendo preguntas y resolver problemas de manera rápida y efectiva.
  • Familiarizarse con la terminología y las palabras clave del ámbito financiero para comunicarse de manera precisa con los clientes y el equipo.
  • Recopilar testimonios de los clientes y identificar áreas de mejora continua.
  • Realizar tareas administrativas, como la introducción de datos y la generación de informes.
Requisitos
  • Nivel avanzado de inglés.
  • Habilidades de escritura rápida y precisa.
  • Esfuerzo proactivo y responsabilidad.
Beneficios
  • Contrato indefinido con fecha de inicio en el día 1 de entrenamiento.
  • Estabilidad laboral y ambiente amigable.
  • Oportunidad de crecimiento profesional y laboral.
  • Remuneración salarial competitiva ($2.000.000 - $2.500.000 pesos al mes).
  • Recargos dominicales y nocturnos según el turno de trabajo.
  • Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
  • Cursos gratuitos en Solvo University.


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