Gerente de Servicio al Cliente
hace 7 días
La empresa Advising & Recruiting, líder en soluciones de viajes, busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Esta oportunidad implica ser la cara visible de nuestra agencia y ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.
Nuestro ideal candidato es alguien con capacidad para liderar un equipo y mantener los estándares de servicio de alta calidad que nos caracterizan. Será responsable de:
- Mantener la satisfacción de nuestros clientes asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
- Contratar y capacitar a los empleados del departamento de concierge.
- Supervisar al personal y garantizar que se cumplan las políticas y procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos de los clientes.
- Supervisar y coordinar la llegada y salida de los clientes, así como el manejo de maletas y otros servicios relacionados.
- Informar al personal de concierge sobre las necesidades y preferencias de los clientes.
- Planificar y organizar eventos y actividades turísticas solicitadas por los clientes.
- Cotizar y administrar procesos de logística como tiquetes, transporte, comidas, bebidas, sonido, entre otros.
Requisitos:
- Título universitario en Hotelería y Turismo, Gestión de Turismo y Hostelería, Tecnología en Gestión Turística y Desarrollo Local, o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 4 años en roles de gerencia o liderazgo en agencias de viajes o hoteles cuatro estrellas para arriba.
- Capacidad para tomar decisiones y relacionarse directamente con clientes.
- Habilidades de comunicación y relación efectiva.
- Independencia y capacidad para negociar e influenciar a otros.
- Organización y capacidad para crear y mejorar procesos.
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Gerente de Alimentos y Servicios
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia SERES CONSULTING A tiempo completoCargoEl cargo de Gerente de Gastronomía es responsabilidad de planificar y optimizar la operación de restaurantes y eventos de gran escala.Este profesional liderará equipos con empatía y organización para ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales.Responsabilidades:Planificación y ejecución de eventos y servicios gastronómicosLiderazgo y...
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Gerente de Relaciones con Clientes
hace 3 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia OSHPITALITY GROUP A tiempo completoAcerca del empleoOshpitality Group buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes para juntarnos a nuestro equipo.Nuestra visión:Hacer que cada experiencia en nuestro hotel sea inolvidable.Acerca de nosotrosSomos un equipo dispuesto a escuchar y aprender de todos nuestros miembros. Estamos ubicados en Getsemaní, Cartagena, rodeado de historia y vibrante...
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Gerente de Servicio Post-Venta
hace 6 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Mabe A tiempo completoResumen del Puesto: Nos encontramos en búsqueda de un Servicios Post-Venta con experiencia para colaborar con nosotros como Gerente de Servicio Post-Venta, donde será responsable de liderar y controlar los procesos de atención a usuarios de servicio post-venta, dentro y fuera de garantía, a técnicos propios y de apoyo. En Mabe, nos enfocamos en...
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Gerente de Activación de Clientes
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Dislicores A tiempo completoResumenDislicores busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Activación de Clientes. Se requiere experiencia en ejecución y medición de actividades de marketing, así como habilidades en indicadores comerciales y gestión de proyectos.Funciones del CargoCódigo de Cargo: 00273Tipo de Contrato: IndefinidoGrupo Selección: TURBACO - OFICINA...
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Gerente de Servicios y Procesos
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Argos Usa A tiempo completoResumen del EmpleadoEl gerente de servicios y procesos es responsable de planificar, coordinar e implementar los procesos administrativos en su localidad para garantizar la prestación de los mismos con los mejores estándares y prácticas en calidad, costo y oportunidad. Responsabilidades PrincipalesImplementar planes de trabajo según los lineamientos de...
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Servicio a los Clientes
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel A tiempo completo**Funciones Principales**: • Atender telefónicamente a los huéspedes y/o visitantes, ofreciendo soluciones personalizadas según sus necesidades. • Ingresar órdenes en el programa de optimización de solicitudes y hacer seguimiento a la atención de los huéspedes. • Garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la anticipación de...
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Gerente de Negocios Internacionales
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Karibik S.A.S A tiempo completoBuscamos un Gerente de Negocios Internacionales altamente motivado y orientado hacia el servicio al cliente. Si tienes experiencia en manejo de proyectos complejos y llevas una hoja de ruta clara para expandir nuestros negocios internacionales, queremos conocerte!El Gerente de Negocios Internacionales será crucial para implementar estrategias innovadoras y...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 día
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Extras A tiempo completoSe requiere a un especialista en servicio al cliente para nuestro equipo de ventas. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia al cliente y resolver problemas relacionados con nuestros productos y servicios. El salario es competitivo y se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional.**Responsabilidades del cargo:**• Brindar...
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Gerente de Operaciones de Servicio Alimentario
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel Bar㺠Calablanca Beach Resort A tiempo completo**Resumen del Empleado**: El Gerente de Operaciones de Servicio Alimentario es responsable de coordinar y supervisar las operaciones administrativas y de seguimiento del área. Asiste a la Dirección en el control y análisis continuo para optimizar los niveles de calidad, satisfacción de los huéspedes, mercancías, costos operacionales y sanidad e...
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Gerente de Inventario
hace 11 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Cabot Corporation A tiempo completoDescripción del PuestoEn Cabot Corporation, buscamos a un profesional competente para ocupar el puesto de Gerente de Inventario. En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar el proceso de almacenamiento y control de inventario.Entre tus responsabilidades se incluyen:Recepción y almacenamiento de materiales e insumos.Control y análisis del...
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Gerente de Gastronomia
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia SERES CONSULTING A tiempo completoPostulación exitosaGracias por haberte postulado a la oferta de empleo Gerente de gastronomía - Cartagena, Bolívar, en Seres Consulting.Trabaja en SERES CONSULTINGSalario: $8 a $10 millones COPSector: Servicio al Cliente, Administración turística hotelera / OtrasEmpresa de consultoría gerencial y head hunter con posicionamiento nacional y proyección...
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Ingeniero Mecánico
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Search A tiempo completoLa empresa TRITECH busca un Ingeniero Mecánico - Servicios en Cartagena. Se requiere un profesional con habilidades en mantenimiento, servicio al cliente y postventa. Es importante mencionar que el cargo es sin oficina fija y requiere visitas a clientes y reuniones ocasionales.El candidato debe tener experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo,...
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Gerente de Ventas
hace 3 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia POSTOBON S.A. A tiempo completoDescripción del Cargo:Se busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Ventas, quien tendrá a su cargo la organización y ejecución de las estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.Cualidades del Candidato:Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en Ciencias Administrativas, Comerciales,...
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Gerente General
hace 6 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Instituto De Cirugía Plástica Y Estética A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como **GERENTE GENERAL** en el **SECTOR HOTELERO**Estamos en búsqueda de Gerente Hotelero para la ciudad de ciudad de Cartagena de Indias, altamente calificado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo, serás responsable de la gestión y supervisión de todas las actividades del hotel, asegurando así la máxima...
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Gerente General
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia INSTITUTO DE CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como **GERENTE GENERAL** en el **SECTOR HOTELERO**Estamos en búsqueda de Gerente Hotelero para la ciudad de ciudad de Cartagena de Indias, altamente calificado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo, serás responsable de la gestión y supervisión de todas las actividades del hotel, asegurando así la máxima...
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Coordinaor de Atención al Cliente
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Mabe A tiempo completoDescripción del Cargo: El/a Gerente de Servicio Post-Venta trabajará directamente con los equipos de soporte técnico para asegurar que los clientes reciban la mejor experiencia posible. Será responsable de coordinar y gestionar todos los aspectos del servicio post-venta, desde la atención al cliente hasta la resolución de problemas y la...
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Conductor Principal
hace 6 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Al Equipos De La Costa A tiempo completoConductor Principal - Cartagena - Al Equipos De La Costa Descripción del trabajo: El puesto de Despachador es responsable de ayudar a los conductores en la búsqueda de cargas, realizar llamadas, llenar documentos, ayudar con las instrucciones y brindar servicio al cliente.Funciones principales: Conducir buses para transportar pasajeros a un destino local,...
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Servicio de Mesa
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Extras A tiempo completo**Acerca de nuestro trabajo**En Extras nos comprometemos a crear entornos hospitalarios donde nuestros huéspedes se sientan cómodos y valorados. Buscamos profesionales apasionados que compartan nuestra visión de ofrecer servicios de alta calidad y experiencia única.**Detalles del empleo**- Ciudad: Cartagena- Industria: ServiciosRequisitos del...
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Gerente Ejecutivo de Bienes y Servicios
hace 9 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia T-mapp A tiempo completoDescripcion Del Puesto Buscamos a un Gerente General apasionado y comprometido con la excelencia, quien se encargará de la dirección estratégica y operativa del restaurante. En este puesto, tendrás la oportunidad de liderar un equipo ágil y diverso, donde la colaboración y el trabajo en equipo son fundamentales para nuestro...
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Gerente de ciudad
hace 3 semanas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Alianza Temporales SAS A tiempo completoGerente de ciudad - Logístico y transporteEmpresa de logística y transporte conocida a nivel nacional solicita profesional en carreras administrativas o afines, para el cargo de Gerente, que cuente con mínimo 3 años de experiencia en el sector comercial y logístico, con amplio conocimiento en manejo de personal, portafolio de servicios, indicadores de...