Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 días
La empresa Advising & Recruiting, líder en soluciones de viajes, busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Esta oportunidad implica ser la cara visible de nuestra agencia y ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.
Nuestro ideal candidato es alguien con capacidad para liderar un equipo y mantener los estándares de servicio de alta calidad que nos caracterizan. Será responsable de:
- Mantener la satisfacción de nuestros clientes asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
- Contratar y capacitar a los empleados del departamento de concierge.
- Supervisar al personal y garantizar que se cumplan las políticas y procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos de los clientes.
- Supervisar y coordinar la llegada y salida de los clientes, así como el manejo de maletas y otros servicios relacionados.
- Informar al personal de concierge sobre las necesidades y preferencias de los clientes.
- Planificar y organizar eventos y actividades turísticas solicitadas por los clientes.
- Cotizar y administrar procesos de logística como tiquetes, transporte, comidas, bebidas, sonido, entre otros.
Requisitos:
- Título universitario en Hotelería y Turismo, Gestión de Turismo y Hostelería, Tecnología en Gestión Turística y Desarrollo Local, o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 4 años en roles de gerencia o liderazgo en agencias de viajes o hoteles cuatro estrellas para arriba.
- Capacidad para tomar decisiones y relacionarse directamente con clientes.
- Habilidades de comunicación y relación efectiva.
- Independencia y capacidad para negociar e influenciar a otros.
- Organización y capacidad para crear y mejorar procesos.
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Gerente de Servicios al Cliente en Aeropuertos
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Caribbean Support And Flight Services S.A.S. A tiempo completoResumen del Cargo\Caribbean Support And Flight Services S.A.S. busca contratar a un profesional experimentado para ocupar el puesto de gerente de servicios al cliente en aeropuertos.\La función implica dar trámite y seguimiento a las solicitudes de los clientes, así como realizar tareas administrativas como manejar información documental y cumplir con...
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Gerente De Relaciones Con Clientes
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo¿Estás listo para tomar el siguiente paso en tu carrera? Buscamos a un Gerente de Relaciones con Clientes que se encargue de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes actuales y potenciales. Si tienes experiencia en ventas de servicios financieros y conocimientos en banca, seguros y/o ecomunicaciones, esta puede ser tu oportunidad...
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Gerente de Alimentos y Servicios
hace 8 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia SERES CONSULTING A tiempo completoCargoEl cargo de Gerente de Gastronomía es responsabilidad de planificar y optimizar la operación de restaurantes y eventos de gran escala.Este profesional liderará equipos con empatía y organización para ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales.Responsabilidades:Planificación y ejecución de eventos y servicios gastronómicosLiderazgo y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Pro-Ser Colombia A tiempo completo**Descripción del puesto**Nuestro cliente, Pro-Ser Colombia, busca un profesional con experiencia en Servicio al Cliente para integrarse a su equipo.El objetivo principal es brindar apoyo técnico y resolver dudas de los clientes. Para lograrlo, se requiere tener una sólida formación en comercio exterior y habilidades en inglés.Entre las funciones del...
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Gerente de Servicio Post-Venta
hace 2 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Mabe A tiempo completoResumen del Puesto: Nos encontramos en búsqueda de un Servicios Post-Venta con experiencia para colaborar con nosotros como Gerente de Servicio Post-Venta, donde será responsable de liderar y controlar los procesos de atención a usuarios de servicio post-venta, dentro y fuera de garantía, a técnicos propios y de apoyo. En Mabe, nos enfocamos en...
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Gerente de Activación de Clientes
hace 14 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Dislicores A tiempo completoResumenDislicores busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Activación de Clientes. Se requiere experiencia en ejecución y medición de actividades de marketing, así como habilidades en indicadores comerciales y gestión de proyectos.Funciones del CargoCódigo de Cargo: 00273Tipo de Contrato: IndefinidoGrupo Selección: TURBACO - OFICINA...
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Gerente de Ventas
hace 6 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia INGEPSY A tiempo completoResumen del EmpleoINGEPSY busca un Gerente de Ventas experimentado para liderar la captación y fidelización de clientes, así como la promoción de servicios y eventos en nuestro restaurante.
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Gerente de Servicios y Procesos
hace 3 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Argos Usa A tiempo completoResumen del EmpleadoEl gerente de servicios y procesos es responsable de planificar, coordinar e implementar los procesos administrativos en su localidad para garantizar la prestación de los mismos con los mejores estándares y prácticas en calidad, costo y oportunidad. Responsabilidades PrincipalesImplementar planes de trabajo según los lineamientos de...
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Gerente de Mercadeo
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Comercializadora Multidrogas de Colombia SAS A tiempo completoEmpresa líder en distribución de productos farmacéuticos requiere Gerente(a) de Mercadeo ubicado(a) en Cartagena con experiência certificada de mínimo 2 años en la ejecución de estrategias de mercadeo.Requiere el siguiente perfil:Profesional en carreras administrativas, mercadeo, con experiência en estrategias de mercadotecniaque garanticen la...
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Servicio a los Clientes
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel A tiempo completo**Funciones Principales**: • Atender telefónicamente a los huéspedes y/o visitantes, ofreciendo soluciones personalizadas según sus necesidades. • Ingresar órdenes en el programa de optimización de solicitudes y hacer seguimiento a la atención de los huéspedes. • Garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la anticipación de...
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Gerente de Negocios Internacionales
hace 13 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Karibik S.A.S A tiempo completoBuscamos un Gerente de Negocios Internacionales altamente motivado y orientado hacia el servicio al cliente. Si tienes experiencia en manejo de proyectos complejos y llevas una hoja de ruta clara para expandir nuestros negocios internacionales, queremos conocerte!El Gerente de Negocios Internacionales será crucial para implementar estrategias innovadoras y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Integrim A tiempo completo**Requisitos del Puesto:**Estamos buscando a un **Representante de Servicio al Cliente** con experiencia en el sector hotelero y habilidades para brindar una excelente atención al cliente.Entre las principales responsabilidades del cargo se encuentran:Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de los clientes.Brindar capacitación y...
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Gerente Comercial
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoGrupo Soluciones Horizonte es una empresa del sector Retail dedicado a la venta de artículos de lujo. Se requiere un Gerente Comercial con experiencia mínima de 1 año en el cargo, especialmente en almacenes reconocidos (de ropa). Entre las responsabilidades están: manejo personal, presupuestos, inventarios y excelente servicio al cliente.Se ofrece un...
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Gerente de Operaciones de Servicio Alimentario
hace 21 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel Bar㺠Calablanca Beach Resort A tiempo completo**Resumen del Empleado**: El Gerente de Operaciones de Servicio Alimentario es responsable de coordinar y supervisar las operaciones administrativas y de seguimiento del área. Asiste a la Dirección en el control y análisis continuo para optimizar los niveles de calidad, satisfacción de los huéspedes, mercancías, costos operacionales y sanidad e...
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Gerente de Tienda
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. A tiempo completoEn SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en Cartagena. La empresa es importante del sector retail y busca el mejor talento para el rol.ResponsabilidadesNuestro Gerente de Tienda será responsable de planificar, coordinar y controlar la manipulación de medicamentos e insumos médicos,...
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Gerente de Recepción Hotelera
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel La Mar Cartagena A tiempo completoEn Hotel La Mar Cartagena, buscamos un profesional con excelente habilidad para atender a nuestros huéspedes y manejar las reservas. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso.**Atención al cliente**: Es fundamental que nuestro gerente de recepción hotelera sea capaz de brindar una atención personalizada y...
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Gerente de Gastronomia
hace 12 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia SERES CONSULTING A tiempo completoPostulación exitosaGracias por haberte postulado a la oferta de empleo Gerente de gastronomía - Cartagena, Bolívar, en Seres Consulting.Trabaja en SERES CONSULTINGSalario: $8 a $10 millones COPSector: Servicio al Cliente, Administración turística hotelera / OtrasEmpresa de consultoría gerencial y head hunter con posicionamiento nacional y proyección...
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Ingeniero Mecánico
hace 17 horas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Search A tiempo completoLa empresa TRITECH busca un Ingeniero Mecánico - Servicios en Cartagena. Se requiere un profesional con habilidades en mantenimiento, servicio al cliente y postventa. Es importante mencionar que el cargo es sin oficina fija y requiere visitas a clientes y reuniones ocasionales.El candidato debe tener experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo,...
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Auxiliar Servicio Al Cliente
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia PROCAR INVERSIONES S.A.S A tiempo completoEmpresa importante del sector de auto partes de vehículos ubicada en la avenida del Bosque de Cartagena, requiere Auxiliar de servicio al cliente en centro de servicios, entre los 22 y 35 años de edad, con experiência mínima de 2 años en atención al cliente, facturación, asesoría preferiblemente en centros de servicios de montajes de llantas,...
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Coordinaor de Atención al Cliente
hace 2 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Mabe A tiempo completoDescripción del Cargo: El/a Gerente de Servicio Post-Venta trabajará directamente con los equipos de soporte técnico para asegurar que los clientes reciban la mejor experiencia posible. Será responsable de coordinar y gestionar todos los aspectos del servicio post-venta, desde la atención al cliente hasta la resolución de problemas y la...