Asesor de Servicio al Cliente: Desarrolla tu Carrera con Nuestros Valores

hace 1 mes


Manizales, Caldas, Colombia Conexiones S.A.S A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa Conexiones S.A.S. busca un asesor de servicio al cliente con experiencia en el cargo o afines, bachiller y proactivo. Este profesional debe tener un alto sentido de pertenencia, puntualidad y buen manejo de sistemas.

Responsabilidades Principales
  1. Contacto Permanente: Realizar contacto permanente con los puntos de distribución y ruta designada para confirmar las entregas y gestionar las novedades pendientes.
  2. Conectividad de Envíos: Conectar a los clientes que exijan este servicio y realizar la conectividad de los envíos antes del vencimiento de la promesa de servicio.
  3. Gestión de Novedades: Gestionar diariamente las novedades presentadas con los clientes según su indicación, garantizando una respuesta viable y oportuna para cada caso reportado.
  4. Reportes a Clientes: Reportar a los clientes por correo electrónico las novedades que afecten la promesa de entrega, estado de mercancía recibida o cubicaje de la misma.
  5. Ingreso de Información: Ingresar inmediatamente en el módulo SAC todas las novedades reportadas, describiendo de manera detallada la causa de la misma y la gestión realizada para su solución.
  6. Cierre de Novedades: Cerrar las novedades en el tiempo estipulado por la empresa (dentro de los 8 días hábiles a partir de su reporte al cliente).
  7. Seguimiento a Guías: Hacer seguimiento a las guías sin cumplir y gestionar su retorno oportuno (alertas en sistema).
  8. Reportes sobre Indemnización: Reportar al cliente las novedades que escalen a un nivel de indemnización (averías, hurtos, faltantes) y remitir al Jefe de Operaciones la novedad para la apertura de la investigación interna.
Otras Responsabilidades
  1. Atención a Solicitudes: Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes ligadas al servicio (estado de los envíos, novedades, retorno de cumplidos).
  2. Registro de Tanqueos: Ingresar a diario al sistema, la información de cada uno de los tanqueos de los vehículos, suministrada por el conductor a cargo, verificando que la información suministrada corresponda con recorridos, tipo de vehículo y kilometraje.
  3. Reenvío de Llamadas: Re direccionar las llamadas recibidas por parte de los clientes, con el fin de que sean gestionadas por el área directamente responsable.
Datos Laborales
  • Horario: Tiempo completo
  • Contrato: Por contrato
  • Salario: $1.462.000 al mes
  • Educación: Bachillerato terminado (Obligatorio)


  • Manizales, Caldas, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Empresa líder en la industria eléctrica busca un profesional para unir su equipo como Asesor de Servicio al Cliente. En esta posición, se cuenta con una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.Sobre la Campaña:Campaña de ventas gas y luz para TURNOS Lunes y martes 4:00 a 2:00 pm Miercoles 4:00 a 1:45 sábados y domingos...


  • Manizales, Caldas, Colombia Abai Group A tiempo completo

    La Abai Group busca un Asesor de Servicio al Cliente Senior para integrarse a su equipo. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde se pueden desarrollar habilidades y conocimientos.Descripción del Puesto:El Asesor de Servicio al Cliente Senior es responsable de proporcionar asistencia y soporte a los clientes a...


  • Manizales, Caldas, Colombia Conexiones S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un asesor de servicio al cliente con 6 meses de experiencia en el cargo o afines. Requisito obligatorio es poseer bachillerato y ser proactivo.Responsabilidades:Realizar contacto permanente con los puntos de distribución y ruta designada para confirmar las entregas y gestionar las novedades pendientes.Gestionar...


  • Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe senior para unirse a nuestro equipo de apoyo en carretera. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Sobre la posición:Nuestra compañía, Solvo Global Sas, está buscando a un profesional con habilidades en...


  • Manizales, Caldas, Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completo

    Visión general">Somos una institución educativa líder en la región, comprometida con la formación integral de nuestros estudiantes. Buscamos a un profesional apasionado y estratégico que se sume a nuestro equipo para contribuir en el desarrollo del bienestar estudiantil.">Salario">Nuestro salario competitivo es de $1.400.000 + $140.606+ $372.000...


  • Manizales, Caldas, Colombia Abai Group A tiempo completo

    La Abai Group busca un profesional con experiencia en call center para trabajar en una campaña de atención al cliente con venta cruzada para Endesa, la empresa líder en servicios de energía en Colombia.Sobre la empresa:Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.Acerca del puesto:Buscamos un asesor apasionado por la...


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    En Extras, estamos buscando a una consultora de belleza apasionada que desee desarrollar su carrera en un entorno dinámico y emocionante. Como Mercacultora de Belleza, serás responsable de impulsar y mercadear nuestros productos de cuidado personal, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes.Detalles del CargoFunciones:Impulsar y mercadear...

  • Asesor Financiero Senior

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    Manizales, Caldas, Colombia Selectiva Sas A tiempo completo

    Bienvenido a esta oportunidad laboral dentro de Selectiva Sas, donde nos encontramos buscando un Asesor Financiero Senior para incorporarse a nuestro equipo. Este perfil es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento.En este puesto, serás responsable de ofrecer nuestros productos financieros a nuestros clientes, ayudándoles a...


  • Manizales, Caldas, Colombia MISTURA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:MISTURA, una importante cadena de restaurantes a nivel nacional, busca un Asesor/a Mesa apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si te identificas con nuestra visión y valores, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Responsabilidades:Proporcionar servicio al cliente de alta calidad, atendiendo...


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    Sobre nuestra empresa:Get Dreams Sas ofrece programas de intercambio cultural y estudios en el exterior, brindando soporte y acompañamiento permanente a nuestros clientes.Cargo:Analista de admisiones es la persona encargada de contactar, agendar y entrevistar a nuestros leads, entendiendo sus necesidades y aspiraciones para ayudarles a cumplir su proyecto...


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  • Manizales, Caldas, Colombia ABAI COLOMBIA A tiempo completo

    Descubre Oportunidades Laborales en ABAI COLOMBIAEn ABAI COLOMBIA, estamos comprometidos con ofrecer experiencias laborales excepcionales para profesionales que buscan crecer y desarrollarse en un ambiente dinámico. Nuestra oportunidad actual busca a Asesores de Servicio al Cliente con Experiencia Certificada que puedan brindar una atención personalizada y...


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  • Manizales, Caldas, Colombia Abai Group A tiempo completo

    La Abai Group está buscando a un Asesor de Atención al Cliente Externo para unirse a su equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera en ventas con un enfoque en la atención al cliente.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado será responsable de atender a los clientes externos, proporcionándoles información y...


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    En Manufacturas Cirotex, buscamos a una Asesora de Desarrollo Comercial en Línea para unirse a nuestro equipo y contribuir en la expansión de nuestra tienda de ropa interior femenina en Medellín. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y desarrollo comercial, con habilidades para crear estrategias efectivas y trabajar en equipo.Detalles del...

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  • Manizales, Caldas, Colombia Konecta A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en la atención al cliente y las ventas?Konecta te ofrece una oportunidad increíble como Asesor de Ventas y Atención al Cliente para empresas.Sobre KonectaNuestra empresa se enfoca en conectar a nuestros clientes con las mejores soluciones para sus necesidades. Buscamos talentos excepcionales que puedan ayudarnos a...