Representante de Servicio Clienfrente

hace 2 días


Colombia Chazki A tiempo completo

La empresa Chazki busca a un profesional para el puesto de Representante de Servicio Clienfrente.

Sobre Chazki

Nuestra compañía se enfoca en brindar servicios de excelencia a nuestros clientes. Buscamos a alguien que esté dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico y a aprender continuamente.

Remuneración

El salario para este puesto es de $1.300.000 COP + $150,000 auxiliar no salarial mensual, más todas las prestaciones legales.

Descripción del Puesto

Como Representante de Servicio Clienfrente, su función principal será atender a los clientes de manera efectiva y eficiente, garantizando la satisfacción de estos con nuestros servicios. Deberá brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación sólida con el cliente.

Objetivos Principales:
  • Asegurarse de atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
  • Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente.
  • Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.
  • Buscar áreas de mejora continua y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los líderes de operación según corresponda.
  • Manejar y priorizar casos de servicio alertados por el cliente con rapidez y sentido de urgencia.
Requisitos para el Cargo

Para ser considerado como Representante de Servicio Clienfrente, necesitamos que tengas las siguientes habilidades y cualificaciones:

  • Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo en administración, humanística o similar.
  • Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.
  • Vocación de servicio y manejo de conflictos.
Otros Datos Importantes

Este puesto ofrece un contrato indefinido con un horario de turnos rotativos. El tipo de contrato es tiempo completo.



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