Especialista en Soporte Técnico Avanzado en GBM

hace 4 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Gbm A tiempo completo

En GBM, buscamos a un experto en soporte técnico para unir nuestro equipo. Compañía líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información.

Nuestros clientes confían en nosotros para demostrar soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. Nuestra presencia regional abarca Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití.

Como distribuidor exclusivo de IBM en la región, representamos marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros, de forma oficial y con pleno apoyo.

Descripción del trabajo

Buscamos un especialista en soporte técnico con experiencia en soporte tecnológico nivel 1 a usuarios finales, atención de llamadas telefónicas, correo y herramientas para documentar gestiones (ITSM). La excelente comunicación oral y escrita es esencial para este papel.

Requisitos y consideraciones
  1. Experiencia en soporte tecnológico nivel 1 a usuarios finales, atención de llamadas telefónicas, correo y herramientas para documentar gestiones (ITSM).
  2. Excelente comunicación oral y escrita.
Formación

Técnico en informática o estudiante avanzado universitario.

Conocimientos técnicos
  1. Técnico en sistemas con conocimiento en Itil 4, herramienta de gestión de tickets (ITSM), conexión remota, M365, directorio activo, instalación y soporte de herramientas ofimáticas, soporte básico a redes e impresores.
Idioma

Inglés técnico básico.

Habilidades
  1. Orientación al logro.
  2. Comunicación.
  3. Resolución de problemas.
  4. Enfoque al cliente.
  5. Trabajo en equipo.
  6. Capacidad de análisis.
Ofrecemos

Salario competitivo, beneficios de ley, seguro médico, seguro de vida y academias en nuestra Universidad Comportiva U-GBM.



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    Resumen de la Empresa:Gbm es una empresa líder en soluciones de almacenamiento y copias de seguridad.Sueldo:Nuestro sueldo promedio anual ronda los $1.200.000 COP, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del Puesto:Estamos buscando un técnico experimentado en copias de seguridad y almacenamiento para apoyar a nuestro equipo en la gestión...


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    **Sobre GBM**GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Nuestra infraestructura, software, consultoría y servicios especializados demuestran nuestra capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas empresariales.**Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista en Gestión de Servicios...


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    **Sobre GBM**GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Nuestra empresa demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. Nuestra presencia regional abarca Guatemala, Honduras, Belice, El...


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