Gerente de Monitoreo y Servicios Técnicos
hace 2 semanas
Resumen del Cargo
">Nuestro equipo busca a un profesional destacado para desempeñar el papel clave de Gerente de Monitoreo y Servicios Técnicos. En esta posición, serás responsable de coordinar y ejecutar servicios técnicos de alta calidad, garantizando la puntualidad y satisfacción de nuestros clientes.
Descripción del Puesto
">Como Gerente de Monitoreo y Servicios Técnicos, tus responsabilidades incluirán:
Registrar y confirmar información de bitácoras con precisión.
Coordinar condiciones de servicio con los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
Agendar servicios técnicos según las necesidades de nuestros clientes.
Gestionar autorizaciones de ingreso para técnicos en nuestras instalaciones.
Garantizar que todos los servicios se realicen con la calidad y puntualidad esperadas.
Noificar cambios en programación de servicios a los clientes afectados.
Mantenerse actualizado mediante capacitación y entrenamiento constante.
Autorizar cierres de solicitudes cuando sea necesario, siguiendo nuestros procedimientos establecidos.
Reportar quejas y sugerencias de los clientes para mejorar nuestros servicios.
Ejecutar actividades según los procedimientos establecidos por nuestra empresa.
Cuidar herramientas de trabajo asignadas y garantizar su mantenimiento adecuado.
Reportar cualquier no conformidad diariamente para tomar medidas correctivas.
Siguiendo instrucciones del jefe inmediato y colaborando con otros equipos como sea necesario.
Realizar pruebas de funcionalidad con los técnicos para garantizar la calidad de nuestros servicios.
Otras Responsabilidades
">Si eres un profesional motivado y deseas formar parte de un equipo innovador en monitoreo inteligente, nos gustaría conocer tu postulación.
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Especialista en Monitoreo
hace 2 semanas
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Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo InteligenteRequisitos:- Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente- Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica.- Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet.- Competencias: Comunicación...
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hace 2 semanas
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hace 3 días
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