Especialista en Solución de Problemas Técnicos
hace 3 días
En Axity, buscamos a un profesional destacado para desempeñar el rol de Especialista en Solución de Problemas Técnicos. En este papel, se le asignará brindar soporte técnico con autonomía garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, o operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
Atribuciones:
- Atender incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión para solucionar y documentar los incidentes presentados y cumplir con los requerimientos establecidos por el cliente.
- Verificar en el perfil que corresponde a los escalamientos a los cuales se debe asistir y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene para dar cumplimiento a dichos escalamientos según el estado de emergencia que se presente.
- Acordar con el usuario una fecha oportuna para efectuar la visita confirmando los datos y los requerimientos establecidos para el oportuno cumplimiento de los mismos.
- Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo) coincidan con lo escalado para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio evitando errores adicionales.
- Realizar diagnóstico y recuperación del dispositivo afectado si los datos son consistentes en la validación. Por el contrario informar al Líder de Equipo para nuevas indicaciones con el fin de llevar a cabo adecuadamente los procesos establecidos para que el margen de error sea mínimo en el servicio prestado.
- Identificar el daño de las partes funcionales de los dispositivos realizando el trámite de garantía según la marca del dispositivo asistido para documentación de resultados de diagnósticos.
- Gestionar la orden de servicio indicando la solución brindada una vez superada la falla o error en dispositivo reportado para notificación y conocimiento del trabajo efectuado a quienes corresponda.
Requisitos:
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Manizales, Caldas, Colombia American Technet A tiempo completoEn American Technet, estamos comprometidos con brindar apoyo integral y efectivo a nuestros clientes. Buscamos a un Especialista en Resolución de Problemas a Nivel Avanzado que se une a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá una sólida formación académica en sistemas, telecomunicaciones o campos afines y más de 2 años de...
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Especialista en Soluciones de TI
hace 3 días
Manizales, Caldas, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoBuscamos un especialista con habilidades destacadas en soluciones de tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo en Medellín. Sobre el cargoNuestro objetivo es encontrar a alguien con experiencia en soporte técnico y análisis de datos. Si eres una persona que se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad, te gustan los desafíos y estás...
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Especialista en Soluciones de Negocio
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global, estamos buscando a un Especialista en Soluciones de Negocio con experiencia en cargos administrativos y habilidades en inglés B2+/C1 para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo backoffice. Esta posición requiere que el candidato sea capaz de impulsar actividades que mejoren las soluciones para nuestros clientes y optimicen el...
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Técnico de Resolución de Problemas Senior
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia GLUKY GROUP S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoLa GLUKY GROUP S.A.S busca un Técnico de Resolución de Problemas Senior para incorporarse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a clientes internos y externos, utilizando sus conocimientos en lenguajes de programación y servidores Cloud GCP y AWS.Requisitos del CargoExperiencia en mesas de...
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Especialista en Integración de Soluciones Tecnológicas
hace 4 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Open Group A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa está buscando a un Especialista en Integración de Soluciones Tecnológicas para planear, organizar y ejecutar actividades relacionadas con el posicionamiento comercial de la empresa en la zona de operación asignada. El candidato seleccionado deberá gestionar los procesos comerciales en los clientes asignados...
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Manizales, Caldas, Colombia TIVIT A tiempo completoEn TIVIT, buscamos un profesional apasionado por la tecnología para integrarse a nuestro equipo como Analista de Soporte Tecnológico en Manizales. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades y conocimientos en resolución de problemas y atención al cliente, trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo.Descripción del Puesto:Nuestro...
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Especialista en Posicionamiento Comercial
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Farma de Colombia A tiempo completoDescripción generalNuestro equipo busca a un especialista en posicionamiento comercial para gestionar las actividades relacionadas con la promoción de nuestra empresa en la zona asignada.El objetivo principal es planear, organizar y ejecutar estrategias comerciales que conduzcan al cumplimiento de las metas establecidas por la compañía. Esto incluye la...
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Especialista en Conexión de Soluciones TI
hace 1 mes
Manizales, Caldas, Colombia Sitti A tiempo completoSomos Sitti, una empresa aliada a la Secretaría de Movilidad de Medellín.Nuestro objetivo es convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías.Buscamos a un Especialista en Conexión de Soluciones TI para nuestro equipo de trabajo.El cargo será responsabilidad planear,...
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Técnico de Tecnología y Solución
hace 1 mes
Manizales, Caldas, Colombia Cfs A tiempo completoBuscamos profesionales experimentados para trabajar en proyectos de medio día como corresponsales bancarios. Lugar: Caldas, municipios de Victoria, Pensilvania, Marmato, Samaná, Marulanda y Marquetalia.Se requiere realizar migración tecnológica de dispositivos para corresponsales bancarios de una entidad financiera. Se reemplazarán los equipos actuales...
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Especialista en Ventas Técnica
hace 15 horas
Manizales, Caldas, Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completoCompañía líder en tecnología 3DEstamos buscando un especialista en ventas técnica con experiencia comercial y conocimientos técnicos para unirnos a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal deberá tener habilidades de negociación, trabajo en equipo, orientación y atención al cliente.Requisitos- Grado universitario en ingeniería o carrera...
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Tecnico de Soporte: Especialista en Resolución de Problemas
hace 3 semanas
Manizales, Caldas, Colombia GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S. A tiempo completo**GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S.** busca un Técnico en Soporte con conocimientos específicos en Ofimática, Sistemas Operativos y mantenimiento de equipos de computo.La oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera en la industria de la tecnología y desean trabajar en un entorno dinámico y innovador. Se requiere experiencia mínima de 2...
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Especialista en Posicionamiento Comercial
hace 3 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Farma de Colombia A tiempo completoResumen del CargoNuestro equipo busca un especialista experimentado para planear, organizar y ejecutar actividades relacionadas con el posicionamiento comercial de la empresa en su zona de operación asignada.Descripción del PuestoEl objetivo principal es conducir la gestión al cumplimiento de las metas establecidas por la compañía. El puesto requiere...
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Técnico de Mantenimiento Industrial
hace 1 semana
Manizales, Caldas, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en la industria manufacturera, busca un Técnico de Mantenimiento Industrial para unirse a su equipo de mantenimiento. En este rol, serás responsable de realizar reparaciones y mantenimientos de equipos industriales, garantizando la eficiencia y seguridad en el lugar de...
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Especialista en Tecnologías de Información
hace 7 días
Manizales, Caldas, Colombia Excelytics S.A.S A tiempo completo¡Desarrolla tu carrera como especialista en tecnologías de información!Estás buscando un desafío emocionante donde puedas crecer profesionalmente y contribuir al éxito de una empresa líder en innovación? Nuestra oportunidad te permite ser parte de nuestro equipo dinámico y trabajar en proyectos que requieren tu habilidad y conocimiento en sistemas...
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Especialista en Resolución de Siniestros
hace 1 mes
Manizales, Caldas, Colombia LM ASEGURAMOS LTDA. A tiempo completoResumenTraza un camino exitoso en nuestra empresa como Especialista en Resolución de Siniestros, donde tu habilidad para lograr resultados y orientación al cliente serán fundamentales.Sueldo estimado: $450.000 - $550.000 pesos mensuales.Acerca de la posiciónNuestra empresa busca un profesional apasionado por resolver problemas complejos y gestionar...
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Manizales, Caldas, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completoEn Heinsohn Business Technology, buscamos un Desarrollador de Tecnología Junior con experiencia en la implementación y soporte de soluciones tecnológicas integradas. Si eres un profesional ambicioso que busca desafíos innovadores y una oportunidad para crecer en tu carrera, este es el puesto perfecto para ti.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de TI...
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Especialista en Ventas de Maquinaria Pesada
hace 2 meses
Manizales, Caldas, Colombia Gestor De Partes Sas A tiempo completoDesarrollador de Negocios en Equipos IndustrialesEn Gestor De Partes Sas, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Ventas de Maquinaria Pesada. Buscamos alguien con pasión por la venta y experiencia en el sector industrial.Sobre Nosotros:Gestor De Partes Sas es una empresa líder en la industria de la maquinaria...
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Especialista en Comercio Internacional
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Equilatero Group Sas A tiempo completoLa Equilatero Group Sas busca un Especialista en Comercio Internacional para liderar sus operaciones comerciales.Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: $290.000.000 al mesNuestro especialista en comercio internacional tendrá la oportunidad de trabajar con una empresa líder en su industria, utilizando sus habilidades y experiencia para...
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Especialista en Soporte Técnico de Hardware y Software
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Especialista en Soporte Técnico de Hardware y Software para unirse a nuestro equipo de IT en Medellín.**Salario**: El salario es competitivo, con una estimación de $2.200.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia.Descripción del TrabajoEn Solvo Global Sas estamos buscando a alguien que se guste resolver...
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Manizales, Caldas, Colombia Kyndryl Colombia SAS A tiempo completoKyndryl Colombia SAS busca a un Especialista en Administración de Sistemas Unix y Linux, para incorporarse a su equipo técnico. Este profesional será responsable de implementar y administrar sistemas operativos como AIX, PowerVM, PowerHA, así como asegurar la disponibilidad y rendimiento de los mismos. También participará en la migración de...