Funcionario de Relacion con la Comunidad

hace 5 días


Colombia Norwegian Refugee Council A tiempo completo
Información del Cargo

Título: Funcionario de Relacion con la Comunidad

Resumen del Puesto
El Funcionario de Relacion con la Comunidad es un profesional altamente calificado que se desempeñará en el desarrollo, implementación y gestión del Mecanismo de Quejas y Retroalimentación (MQR) del Consorcio. Este funcionario trabajará estrechamente con el Coordinador M&E y el Gerente del Consorcio para garantizar que el MQR esté disponible y accesible para las poblaciones afectadas.

Responsabilidades Principales
- Desarrollar y implementar procedimientos y actividades para la recepción, análisis y resolución de quejas y retroalimentación de los beneficiarios y socios.
- Garantizar que el MQR esté alineado con los principios rectores relevantes y los procedimientos establecidos por el Consorcio.
- Realizar reportes periódicos mensuales y trimestrales sobre la implementación del MQR al Consorcio, tanto Unidad de Gestión y Comité Técnico.
- Participar en la capacitación y sensibilización de los beneficiarios, socios y personal del Consorcio sobre los procedimientos y políticas del MQR.
- Proporcionar información y apoyo a los beneficiarios y socios para resolver sus inquietudes y sugerencias.
- Mantener la confidencialidad y seguridad de la información recopilada a través del MQR.

Requisitos Específicos
- Experiencia mínima de 1 año en desarrollo, implementación y gestión de sistemas de retroalimentación y quejas o monitoreo y evaluación en proyectos de cooperación al desarrollo, sociales y/o humanitarios.
- Conocimiento y experiencia en manejo y gestión de quejas o monitoreo y evaluación.
- Comprensión y coincidencia con la misión del Consorcio y de sus mecanismos de operación estratégicos.
- Conocimiento sobre enfoque y políticas de género en el trabajo con víctimas.
- Disposición para compartir la información y proteger los canales de comunicación institucionales.
- Organización y confidencialidad de la información.
- Capacidad para analizar e integrar información de una amplia gama de fuentes.
- Conocimiento básico y comprensión de las normas internacionales, y los conceptos fundamentales de protección.
- Capacidad para transferir conocimientos a audiencias diversas a través de capacitación.

Sueldo Estimado
El sueldo estimado para este puesto es de aproximadamente $30,000 anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.

Vacante Actualmente Abierta
La vacante actualmente abierta para este puesto está sujeta a cambio sin previo aviso.

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