Técnico Lider de Servicios en Sistemas de Seguridad Electrónica

hace 1 mes

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson Controls A tiempo completo

Objetivo

Dirigir y ejecutar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de seguridad electrónica de acuerdo con los estándares establecidos por la compañía y los clientes.

Funciones Principales

  • Responsable de la ejecución del servicio y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y dispositivos de seguridad electrónica, de acuerdo con el contrato de servicios establecido con el cliente.
  • Mantener contacto cercano con el cliente, o con su representante, con el fin de coordinar los servicios, aclarar dudas, consultas y prestar el soporte técnico necesario.
  • Responsable de mantener una comunicación directa con el cliente final cuando este haya adquirido nuestros servicios de mantenimiento y de atender cualquier llamado de emergencia, en coordinación con el Supervisor de Servicios.
  • Asesorar al cliente final sobre las partes que se deben tener como stock mínimo en sus instalaciones para evitar largas paradas por mantenimiento y/o reparación.
  • Elaborar y completar los reportes diarios de servicios.
  • Mantenerse actualizado en las nuevas tecnologías o equipos que salen al mercado de nuestra fabrica para conocer su funcionamiento y reparación.
  • Elaborar los reportes de gastos de servicio dentro de los periodos establecidos por la compañía, de acuerdo a las políticas internas de gastos de viaje.
  • Responsable de alistar las herramientas necesarias de acuerdo al tipo de servicio que se brinde, responsable de mantenerlas en buenas condiciones y del buen uso de las mismas.
  • Responsable de utilizar el uniforme y equipo de protección personal adecuado según el tipo de servicio a brindar.
  • Hacer seguimiento a los servicios prestados hasta su finalización, tanto de repuestos pendientes como de actividades a realizar.
  • Registrar las no conformidades y reclamos de clientes a su supervisor a fin de que sean atendidos o canalizados con el área que corresponda.
  • Dar cumplimiento al código de ética de la corporación.
  • Disponibilidad para turno y fines de semana de acuerdo a las asignaciones.
  • Liderar equipos de trabajo, organización de cronogramas y actividades a ejecutar.

Requisitos

  • Técnico o tecnólogo electrónico.
  • Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares como técnico de servicio y mantenimiento.
  • Experiencia en instalación y programación en sistema de detección de incendio, sistema CCTV, control de accesos, intrusión y sistema de control de edificios BMS.
  • Experiencia en mantenimiento y diagnóstico de fallas presentados en los equipos de seguridad electrónica.
  • Manejo del Office a nivel básico.
  • Conocimiento en operación de otras marcas.
  • Apto para trabajos en altura.

Preferencias

  • Manejo del idioma Inglés a nivel básico.
  • Certificación en equipos de seguridad electrónica.

Ubicación: Bogotá, Colombia

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