Especialista en Recaudación de Cobros

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

En Solvo Global, buscamos a un profesional apasionado para desempeñar el cargo de Especialista en Recaudación de Cobros.

**Descripción del cargo:**

Buscamos a un negociador talentoso con habilidades excepcionales de atención al cliente para gestionar cuentas pendientes y establecer acuerdos de pago con los clientes. El candidato ideal debe tener un nivel de inglés avanzado y experiencia mínima de seis meses en el campo de la recaudación de cobros.

**Responsabilidades del cargo:**

Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.
Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.
Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
Mantener registros precisos y detallados.
Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.
Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.
Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.

**Requisitos del cargo:**

Nivel de inglés avanzado (B2 en adelante)
Atención al detalle.
Experiencia mínima de seis meses como recaudador de cobros.
Excelente actitud y ambición por alcanzar buenas comisiones

**Beneficios del cargo:**

Contrato a término indefinido
Estabilidad y excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
Excelente remuneración salarial.
Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
Escuela de líderes.



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