Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Innovative and quality team A tiempo completo
Requisitos del Puesto:
Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nivel de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes.

Los requisitos del puesto incluyen:
- Experiencia previa en atención al cliente y ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa en inglés, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
- Disponibilidad de trabajar 100% virtual.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios.

Responsabilidades:
- Atender y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, chat en línea, correo electrónico, redes sociales).
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Manejar y registrar quejas, reclamaciones y comentarios de los clientes de manera efectiva, asegurando su resolución satisfactoria.
- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes.

Contrato y Tipo de Puesto:
- Contrato: Prestación de servicios.
- Tipo de puesto: Tiempo completo.

Salario:
- A partir de $1.800.000 al mes.

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