Gerente de Retención de Clientes en Dna Music

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dna Music A tiempo completo
Dña Music busca un Gerente de Retención de Clientes

Responsable de liderar un equipo de asesores enfocados en la retención y el crecimiento de la base de estudiantes de Dna Music.

Objetivos y Responsabilidades
  • Liderar, supervisar y motivar a un equipo de 6 a 7 asesores comerciales de fidelización.
  • Colaborar con el área de Talento Humano para la contratación, formación y supervisión del equipo.
  • Establecer metas claras de desempeño para cada asesor y monitorear su progreso de forma continua.
  • Desarrollar e implementar estrategias comerciales para los rubros de renovaciones, retoma de estudiantes, upselling y recuperación de módulos.
  • Asegurar la renovación oportuna de los estudiantes, fomentando también renovaciones anticipadas.
  • Ejecutar campañas de retoma dirigidas a estudiantes que han abandonado sus estudios, buscando reincorporarlos.
  • Fomentar el upselling, ofreciendo programas complementarios a los estudiantes activos y exalumnos para incrementar el ticket promedio.
  • Manejar de forma eficiente el CRM de la empresa para hacer seguimiento a los leads y oportunidades, optimizando los procesos de fidelización.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles comerciales o de ventas, idealmente en áreas de fidelización, retención de clientes o gestión de equipos comerciales.
  • Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de procesos de contratación y formación.
  • Dominio de herramientas CRM y otros sistemas de gestión comercial.
  • Capacidad para interpretar y trabajar con datos, ajustando las estrategias en función del análisis de resultados.
Indicadores de Éxito
  • Cumplimiento de las metas de recaudo en los rubros clave: renovaciones, retoma de estudiantes, upselling y recuperación de módulos.
  • Incremento en la tasa de renovación de estudiantes.
  • Aumento en el ticket promedio a través de estrategias de upselling.
  • Efectividad en la retoma de estudiantes inactivos.

Salario estimado: $5.500.000 COP al mes.

  • Análisis de Marketing y SEO en Dna Music

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dna Music A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos un Analista de Marketing y SEO con experiencia en la optimización de campañas y el posicionamiento en motores de búsqueda. El candidato ideal es responsable, analítico y con un enfoque basado en datos.ResponsabilidadesObtener y analizar datos de campañas en Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads y más.Realizar análisis...

  • Líder De Tecnología En Marketing y Desarrollo Digital

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dna Music A tiempo completo

    Descripción Del CargoBuscamos un Líder De Tecnología En Marketing y Desarrollo Digital que se encargue de liderar y desarrollar proyectos de tecnología en el área de marketing de Dna Music. El candidato ideal debe tener experiencia en desarrollo web, automatización de procesos y administración de CRM.ResponsabilidadesMantener y optimizar el...

  • Análisis de Marketing y SEO Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DNA MUSIC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn DNA Music, estamos buscando un Analista de Marketing y SEO con experiencia en análisis de datos y desempeño de estrategias de marketing digital. El candidato ideal será responsable de optimizar nuestras campañas y posicionamiento en motores de búsqueda, utilizando un enfoque basado en datos.ResponsabilidadesObtener y analizar...

  • Gerente de Éxito del Cliente y Retención

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente y Retención para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Este profesional será responsable de asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva.ResponsabilidadesGestionar y mantener relaciones sólidas con clientes...

  • Gerente Comercial de Música

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MERCADO ARTISTAS A tiempo completo

    Mercado Artistas busca un Gerente Comercial de Música apasionado por la música con experiencia en el manejo de eventos masivos y representantes de artistas.Responsabilidades:Gestionar relaciones con artistas y managers.Coordinar eventos musicales de gran escala.Manejar CRM para seguimiento de clientes y oportunidades.Desarrollar estrategias comerciales...

  • Gerente de Sincronización Música

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Onerpm A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Sincronización Música para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En este rol, serás responsable de identificar oportunidades de sincronización en nuestro catálogo musical y presentar nuestros artistas a supervisores de música y anunciantes.Tareas PrincipalesEntender el catálogo de música de ONErpm y ONE...

  • Asesor de Retención Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generacion De Talentos Sas A tiempo completo

    ​Importante empresa del sector requiere a un Asesor de Retención con experiencia en áreas de Ventas, Retención o Cobro de cartera.Se ofrece un plan de bonificación sin techo por retención.Las horas de trabajo son de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y sábados hasta la 1:00 pm (47 horas semanales) en la sede de trabajo CONECTA.Se ofrece un contrato...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes que se una a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de los...

  • Profesor de música en Universidad Incca de Colombia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Funciones del Profesor de MúsicaEl Profesor de Música en la Universidad Incca de Colombia se encarga de:1. Desarrollar planes de choque con la comunidad estudiantil y trabajadora para mejorar la calidad de la educación musical.2. Crear y ejecutar planes de trabajo cuatrimestralmente para lograr los objetivos del departamento de música.3. Prestar apoyo en...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Docplanner. En este rol, será responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros...

  • Profesor de Música

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Universidad Incca de Colombia busca un profesional en música o artes escénicas para desempeñar un papel fundamental en la comunidad estudiantil y trabajadora. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:1. Planificar y ejecutar planes de trabajo cuatrimestralmente para apoyar la comunidad estudiantil y trabajadora.2....

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Misión del Especialista en Retención de ClientesEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa que se encarga de garantizar la estabilidad financiera y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos Docplanner, la plataforma líder en citas médicas online. Estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros especialistas y pacientes.Sobre el PuestoEn esta posición, serás responsable de fortalecer las relaciones con nuestros especialistas para asegurar su...

  • Especialista en Retención de Clientes Farming

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes Farming para fortalecer las relaciones con los especialistas y garantizar su retención en la plataforma. Fortalecer las relaciones con los especialistas y garantizar su retención en la plataforma mediante estrategias individualizadas.Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoComo Especialista en Retención de Clientes, formarás parte del equipo de Docplanner y serás responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas en la salud.Para lograr este objetivo, deberás realizar un seguimiento de la cartera pendiente y contactar a nuestros...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Jameda GmbH: Compañía líder en el mercado que conecta a especialistas de la salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Nuestra misión como Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y compromiso...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa Docplanner, responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del Empleo En MioDottore, estamos buscando a un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas. Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...