Asesor de Servicio Al Cliente Experiente

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

Resumen del Puesto

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Nos encontramos buscando a un Asesor de Servicio Al Cliente Experiente con amplia experiencia en brindar apoyo y asistencia a clientes sobre nuestros servicios y productos. El candidato ideal deberá poseer habilidades excelentes en comunicación, análisis y resolución de problemas para proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de nuestros clientes.

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Sobre la Oferta

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Ofrecemos un salario competitivo de $908.526 a $1.000.000 al mes, dependiendo de su experiencia. Nuestro empleado también tendrá acceso a una variedad de beneficios, incluyendo beneficios de salud y seguridad, vacaciones pagadas y educación continua.

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Responsabilidades y Oportunidades

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Como Asesor de Servicio Al Cliente Experiente, se espera que el candidato:

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  • Brinde información telefónica y personal a clientes sobre nuestros servicios y productos;">
  • Conteste preguntas de clientes e investigue sobre quejas presentadas relacionadas con servicios, procedimientos y productos;">
  • Explique el tipo y costo de servicios ofrecidos por nuestras compañías de seguros, servicios públicos y otros similares;">
  • Obtenga y procese la información requerida para optimizar la prestación del servicio;">
  • Prepare y reciba pagos de servicios;">
  • Operen medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente;">
  • Registren y procesen la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio;">
  • Apliquen las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.">
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Habilidades y Requisitos

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Para ser considerado como candidato ideal, el solicitante debe tener:

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  • 12 meses de experiencia mínima en un rol similar;">
  • Educación técnica o profesional en Informática o Servicio Al Cliente;">
  • Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas;">
  • Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y sistemas operativos;">
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas;">
  • Familiaridad con políticas de privacidad y confidencialidad.">
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Ubicación y Horario

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Este puesto estará ubicado en Cali, Colombia, y se trabajará en horario completo de 7am-4pm y 9am-6pm.

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Otras Ventajas

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Nuestro equipo busca alguien que se sienta cómodo manejando equipos de cómputo, navegando en Internet y utilizando software de facturación. Si te interesa esta oportunidad y crees que puedes contribuir a nuestro equipo, no dudes en postular

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Lenguaje de Trabajo

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El lenguaje de trabajo es español.



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