Especialista en Soporte Técnico para Diagnósticos Rápidos

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abbott Laboratories A tiempo completo

Visión de la empresa

En Abbott, nos enfocamos en crear ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones que ayuden a los pacientes a vivir vidas más largas y más plenas.

Sueldo

El salario estimado para este puesto es entre $800.000 y $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Descripción del trabajo

Como Especialista en Soporte Técnico para Diagnósticos Rápidos, será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en América del Norte y del Sur. Sus principales tareas incluirán:

  • Resolución de problemas de primer nivel: responder a consultas y quejas de los clientes por teléfono, correo electrónico o herramientas web.
  • Documentación de quejas: registrar información sobre quejas y consultas utilizando pautas y procedimientos establecidos.
  • Comunicación con clientes: mantener contacto con los clientes a través de informes escritos y conversaciones telefónicas.

Competencias básicas

Para desempeñar este papel, se requiere:

  • Claridad de comunicación
  • Positividad
  • Adaptabilidad
  • Escucha activa
  • Empatía
  • Gestión del rendimiento

Beneficios

Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios, incluyendo:

  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Aprendizaje continuo
  • Trabajo en equipo
  • Reconocimiento y compensación basada en el desempeño

Otros detalles

Esta posición está ubicada en Bogotá, Colombia, y requerirá trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Se espera que el candidato tenga habilidades excelentes en resolución de problemas, comunicación y gestión del tiempo.



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