Consultor de Experiencia del Usuario Digital

hace 6 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

Somos una empresa líder en soluciones digitales y tecnológicas, con más de 30.000 profesionales en todo el mundo. Buscamos a un consultor de experiencia del usuario digital que se sume a nuestro equipo y contribuya a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Descripción del trabajo:

  • Realizar investigaciones de usuarios mediante entrevistas, focus groups, card sorting, diseño de personas y escenarios, y otras técnicas de investigación.
  • Facilitar procesos y metodologías en equipos de trabajo, utilizando herramientas agiles para alcanzar objetivos.
  • Definir arquitecturas de información y ayudar a identificar objetivos de negocio.
  • Hacer seguimiento y medición de KPI mediante metodologías innovadoras.
  • Contribuir al desarrollo de MVPs y roadmaps de proyectos, manteniendo siempre los valores de la experiencia del usuario.
  • Identificar necesidades de usuarios mediante diversos métodos de investigación y análisis.
  • Resolver problemas y oportunidades de interacción con productos o servicios, priorizando según su criticidad.
  • Diseñar hipótesis de soluciones que entreguen valor incremental.
  • Identificar hipótesis válidas para usuarios previo al desarrollo del producto.
  • Crear prototipos de baja y alta fidelidad en papel y herramientas similares.
  • Evaluación de usabilidad a través de tests y análisis heurísticos.
  • Definir estructuras y jerarquías de información.
  • Gestionar tiempos de proyecto y garantizar rentabilidad esperada.
  • Asegurar calidad de servicios asignados y satisfacción del cliente.
  • Generar mejora continua de servicios y procesos.

Requisitos y calificaciones:

  • Tener experiencia profesional en diseño gráfico, industrial, mercadeo, sociología, psicología o antropología, con certificaciones relacionadas a los servicios ofrecidos.
  • Más de 4 años de experiencia participando en proyectos relacionados a los servicios ofrecidos y gestión de clientes.
  • Certificado deseable en Investigación de Usuarios: Desing Thinking, User Research.
  • Conocimientos básicos en Scrum y técnicas de facilitación.
  • Capacidad para definir estructuras de información y jerarquías de información.

Salario estimado: $80,000 - $120,000 anuales (dependiendo de la ubicación y experiencia).
Lugar de trabajo: Remoto.
Empresa: Stefanini Latam.
Fecha de publicación:No especificada.



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