Gerente De Cobranzas con Orientación a Call Center
hace 3 semanas
Resumen del Puesto
El gerente de cobranzas es responsable de dirigir el área de cobranzas de Helphone S.A.S., optimizando procesos y brindando apoyo al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar. La persona elegida deberá mantener una relación positiva con los clientes y desarrollar estrategias para mejorar la tasa de recuperación de deudas.
Responsabilidades
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la tasa de recuperación de deudas.
- Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
- Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
- Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
- Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de cobranza.
- Análizar métricas de desempeño del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
- Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
- Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
- Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
- Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.
Formación Académica y Habilidades
La persona ideal cuenta con un título profesional en áreas administrativas, con especialización en Mercadeo y/o Ventas. Tiene al menos 3 años de experiencia en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center. Experiencia en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión. Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita, con capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas. Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.
Beneficios
- Básico más comisiones
- Contrato inicial de 6 meses
- Disponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario.
Sueldo
Se estima que el sueldo promedio para esta posición es de $5'500'000 COP mensuales.
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Gerente de Cobranza Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoEn Ventas Y Servicios, estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos. Nuestra filial en Autopista Norte busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Cobranza en nuestro call center.Salario: $ 1.300.000 + Comisiones + Prestaciones de ley + Subsídio de transporté Pagos Quincenales**Descripción del...
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Gerente de Cobranza Call Center
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Laborales Horizonte A tiempo completoEn Grupo Soluciones Laborales Horizonte (GSH), buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo.**Vacante: Gerente de Cobranza en Call Center**Cargo: Agentes Call Center Cobranza**Requisitos del cargo:**Bachiller con experiencia mínima de 6 meses en call center (cobro de cartera/servicio o ventas de producto...
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Gerente de Cobranza Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hoytrabajas A tiempo completoEn Hoytrabajas te ofrecemos un puesto laboral como Gerente de Cobranza Call Center, donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia para gestionar eficazmente la recuperación de carteras de clientes.CompensaciónNuestro salario promedio es de $1.800.000 al mes, incluyendo una serie de beneficios adicionales como transporte, prestaciones de ley y...
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Gerente de Cobranza en Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO WAKAYA SAS A tiempo completo**Ubicación**: Nuestro centro de trabajo está ubicado cerca al museo del oro, lo que facilita el acceso desde cualquier punto de la ciudad.**Descripción del puesto**: Buscamos un profesional con experiencia en call center para ocupar un cargo de gerente de cobranza. Su tarea principal será gestionar una cartera castigada y llevar a cabo acciones para...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia León & Asociados A tiempo completoLeón & Asociados, empresa con más de tres décadas de experiencia en el mercado, busca un profesional destacado como Gerente de Cobranza Senior para nuestro equipo de Call Center. Nuestros requisitos clave incluyen:Tener experiencia previa en liderazgo de campañas de cobranza y manejo efectivo de equipos.Ser capaz de analizar información financiera y...
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Gerente de Call Center Senior
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call American Group Sas A tiempo completo¿Qué busca nuestra empresa?Nuestra empresa, Call American Group Sas, requiere un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center Senior. Se busca una persona con amplia experiencia en gestión y liderazgo en equipos de call center.Descripción del puesto:El Gerente de Call Center Senior será responsable de dirigir y supervisar a...
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Desarrollador de Ventas Call Center
hace 6 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call Center A tiempo completoResumen de la CompañíaCallypso Call Center busca talentos para su equipo de ventas.Sueldo y BeneficiosEl salario fijo mensual es de $1'160.000 + Auxilio de Transporte de 140.106, además de posibilidad de comisiones sin techo (prestacionales).Descripción del PuestoBuscamos personal con alta orientación al logro para trabajar como Asesor Call Center de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atcg de Colombia A tiempo completoEn Atcg de Colombia, estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo de call center. Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y tenemos una cultura que promueve el trabajo en equipo y la innovación.Descripción del puestoComo Analista...
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Especialista en Cobranza de Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dharmachakra A tiempo completoEn Dharmachakra estamos buscando un Especialista en Cobranza de Call Center para unirse a nuestro equipo. La ubicación laboral es Calle 130 A No. 58 B – 29 Edificio Meltec Motorola Transmilenio Suba Av. Boyacá.Resumen del CargoEl Especialista en Cobranza de Call Center liderará y coordinará equipos de call center, manejará indicadores y creará...
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Gerente De Cobranzas Call Center Especializado
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tempolink A tiempo completoDescripción del PuestoEn Tempolink, estamos en busca de un Cobrador especializado que se una a nuestro equipo para liderar las operaciones de cobranza en nuestro centro de contacto. Si tienes experiencia en el área de cobranza y estás listo para desafiar tus habilidades, esta es la oportunidad perfecta para ti.Sobre el TrabajoComo Gerente de Cobranza,...
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Gestor de Call Center Internacional
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completoDescripción del puestoEn Contigo call center, estamos buscando un Gestor de Call Center Internacional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente bilingüe.Misión y responsabilidadesComo Gestor de Call Center Internacional, serás responsable de proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de llamadas telefónicas, chat o correo...
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Técnico en Cobranza Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completoEn Cobranza Call Center, buscamos a un profesional dedicado que se sume a nuestro equipo de trabajo.Sobre nosotrosConocemos que tu experiencia es valiosa y nos interesa. Contamos con un ambiente laboral seguro, donde los intereses del cliente son nuestra prioridad. Buscamos técnicos en cobranza call center para cumplir nuestros objetivos.Pago y beneficiosSe...
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Gerente de Operaciones Estratégicas
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoResumen del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Estratégicas en nuestro equipo. Esta posición implica liderar un Call Center con el objetivo de mejorar los indicadores de gestión y la rentabilidad de las campañas de cobranza.Descripción del Trabajo- Liderar y dirigir el Call Center de GF COBRANZAS...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contactos & Cobranzas A tiempo completoLa empresa Contactos & Cobranzas busca a un profesional para ocupar el puesto de asesor en cobranza. Se requiere experiencia previa en call center y conocimientos en manejo de relaciones con clientes.Salarío: El salario básico ronda los $1'300.000 por mes, además de comisiones por resultados del portafolio asignado.Requisitos:Experiencia previa en call...
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Desarrollador de Cobranza en Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo**Ventas Y Servicios** busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Desarrollador de Cobranza en Call Center. En este papel, tendrás la oportunidad de contribuir al éxito del equipo y crecer como especialista en cobranza.**Salario:** $1.300.000 + variable por cumplimiento de indicadores 800.000 + prestaciones de ley + subsidio de transporte....
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Título: Líder de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completoDescripción del puestoContigo Call Center busca un profesional con experiencia en gestión de centros de atención al cliente. Se requiere habilidad para supervisar y coordinar equipos de trabajo.La descripción de la posición incluye el seguimiento de pedidos, la resolución de siniestros y la gestión de solicitudes del cliente. El candidato debe poseer...
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Especialista En Cobranzas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nacional De Cobranzas A tiempo completoEn Grupo Nacional De Cobranzas, buscamos un experto en cobranzas que pueda ayudarnos a gestionar nuestras cuentas pendientes. La empresa requiere un asesor de recuperaciones financieras con experiencia en call center de cobranzas y habilidades comunicativas para negociar con clientes.**SalaGoría**: El salario es de $1.160.000 más prestaciones de ley y...
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Administrador de Cobranza en Call Center
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoEn GSH estamos buscando un experto en gestión de cobranza para unirse a nuestra equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá.Cargo: Administrador de cobranza en call centerPerfil:Requisitos básicos:Bachillerato como mínimo.Experiencia mínima de 6 meses en call center, con énfasis en cobro de cartera o ventas de productos financieros.Horario laboral:Lunes a...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hoytrabajas A tiempo completoLa empresa Hoytrabajas busca un Asesor De Cobranza Call Center para recaudar ingresos y cobrar adeudos con base en datos.Ejecutivos con 6 meses de experiencia en cobranza call center certificados son los candidatos ideales.Requisitos del PuestoBachilleratoCertificado en cobranza call centerVivir en BogotáSobre la Oferta LaboralEl salario es de $1.000.000 +...
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Gestor de Cobranza Call Center Sr.
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ars Internacional A tiempo completoArs Internacional busca a un experto en gestión de equipos, con experiencia en seguimiento y manejo de indicadores, para ocupar el puesto de Gestor de Cobranza en nuestro Call Center.Sobre la empresa: En Ars Internacional nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la excelencia y la...
