Coordinador de Soporte Técnico

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SECURITY ACCESS FB S.A.S A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa SECURITY ACCESS FB S.A.S busca un Coordinador de Soporte Técnico con experiencia en coordinación de personal técnico. El candidato ideal será responsable de coordinar las actividades técnicas a partir de los requerimientos de los clientes, garantizando el excelente servicio al cliente, funcionalidad y eficiencia de los sistemas de parqueaderos vendidos por la compañía.

Funciones y Responsabilidades
  • Asistir a reuniones de inconvenientes técnicos y dar seguimiento a la solución.
  • Recepción de llamadas de servicio técnico, coordinación y enrutamiento de personal técnico de acuerdo a la solicitud del cliente.
  • Realizar estadísticas de tiempos de las labores realizadas por los técnicos generando alarmas de llamadas repetitivas, tiempo excesivo en las visitas.
  • Realizar recorridos de verificación a las instalaciones.
  • Elaborar, realizar seguimiento y ejecución de cronogramas de mantenimiento preventivo.
  • Revisar y ejecutar los pendientes del día a día.
  • Realizar la calificación de técnicos.
  • Realizar informes y dar respuesta a los clientes.
  • Supervisar todas las labores de los técnicos y asegurar su cumplimiento.
  • Reportar a la gerencia los informes relacionados con los mantenimientos ejecutados y programados.
Requisitos
  • Tecnólogo o profesional de carrera electrónica o afines.
  • Experiencia en coordinación de personal técnico.
Horario

Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm, sábado de 8:00 am a 12:00 pm.

Salario

De acuerdo a la experiencia y prestaciones sociales.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaSOPORTE SA es una empresa dedicada a la prestación de servicios informáticos de alta calidad.DepartamentoLa empresa opera en la ciudad de Bogotá, DC.LocalidadBOGOTA es la localidad donde se encuentra la empresa.SalarioEl salario ofrecido es de $1.300.000.Tipo de ContrataciónEl tipo de contrato es a tiempo completo.Descripción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Cargo", "content": "En Outsourcing S.A.S BIC, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la resolución de problemas. Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico que se encargue de garantizar la disponibilidad y la calidad del servicio de soporte técnico para nuestros clientes.El Coordinador de Soporte...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Alianza - Gestión Efectiva del Talento Humano A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte Técnico en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, y al menos un año de experiencia en un cargo similar.ResponsabilidadesPlanificar, gestionar...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el equipo de técnicos de la mesa de servicios y los gestores, así como brindar soporte a usuarios VIP y reclutar,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SECURITY ACCESS FB S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa de servicios y tecnología SECURITY ACCESS FB S.A.S busca un profesional con experiencia en coordinación de personal técnico para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte Técnico.ResponsabilidadesAsistir a reuniones de inconvenientes técnicos y dar seguimiento a la solución.Recepción de llamadas servicio técnico,...

  • Técnico en Sistemas

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción de la PlazaBuscamos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines para brindar soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras en el cargo de Soporte Técnico Informático.Funciones:Realizar soporte en oficinaPrestar soporte en formateo, clonación de imagen, instalación de software, soporte a...

  • Técnico en Sistemas

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Técnico en Sistemas con experiencia en soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras. El candidato ideal deberá tener conocimientos en formateo, clonación de imagen, instalación de software y soporte a usuarios.ResponsabilidadesRealizar soporte en oficina, prestando asistencia...

  • Técnico en Sistemas

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en SOPORTE SA.Descripción del Cargo:El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de hardware y software de computadores e impresoras.Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia mínima de 12 meses en cargos...

  • Técnico(a) de Soporte

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico(a) de Soporte para la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. El objetivo principal de este rol es garantizar la optimización y el mantenimiento de los recursos tecnológicos de la Facultad, lo que incluye:ResponsabilidadesIdentificar y evaluar TICS útiles para mejorar los procesos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado.Participar en ventanas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Colaboración.Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado.Participar en ventanas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).Las responsabilidades del puesto incluyen:Proporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación relacionados con el trabajo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).Las responsabilidades del puesto incluyen:Proporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación relacionados con el trabajo...