Analista de Tecnología

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

Descripción del Puesto

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Se requiere un Analista de Mesa de Ayuda con experiencia para brindar soporte técnico a usuarios finales en nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite, así como habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades del Puesto

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono o correo electrónico.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.

Requisitos y Habilidades

  • Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

Sobre Nuestra Empresa

Stefanini Latam es una empresa líder en tecnología que busca innovar y transformar el futuro de nuestros clientes.

Salario: $500,000 COP anuales (estimado)

Nuestros beneficios

  • Tiempo completo con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Paquete de beneficios competitivo.


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