Especialista en Soporte Técnico

hace 3 días


Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo
Son un experto en soporte técnico:

En SONDA IT, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico que se unan a nuestro equipo y contribuyan a brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.

La función implica brindar asistencia técnica a usuarios telefónicamente y mediante herramientas de correo electrónico, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. También es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Algunas de tus responsabilidades serán:

- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente y mediante herramientas de correo electrónico.
- Otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente.

Acerca de la empresa:

SONDA IT es una empresa líder en tecnología que busca a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.

En esta función, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, con una cultura de innovación y excelencia.

Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en postular para ser parte de nuestro equipo.
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