Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.

Responsabilidades
  • Ayudar a los clientes en la implementación inicial de la pasarela de pagos, asegurando una configuración correcta y una integración sin problemas con sus sistemas existentes.
  • Proporcionar orientación y entrenamiento personalizado a los clientes sobre cómo utilizar eficazmente la pasarela de pagos, aprovechando todas sus características y funcionalidades.
  • Servir como el punto de contacto principal para los clientes asignados, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o preocupación que puedan tener.
  • Análizar los datos de uso de la pasarela de pagos por parte de los clientes para identificar tendencias, oportunidades de mejora y posibles problemas que puedan surgir.
  • Construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y desafíos comerciales para ofrecer soluciones adaptadas.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para garantizar la renovación de los contratos de los clientes, demostrando el valor continuo de la pasarela de pagos y resolviendo cualquier objeción que pueda surgir.
  • Ser el punto de contacto principal para la resolución de problemas técnicos o de servicio al cliente, trabajando con los equipos internos pertinentes para garantizar una rápida solución.
  • Recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con la pasarela de pagos, transmitiendo esta información al equipo de desarrollo para mejorar continuamente el producto.
  • Identificar oportunidades para upselling o cross-selling de productos adicionales o características avanzadas de la pasarela de pagos que puedan beneficiar a los clientes.
  • Fomentar la lealtad de los clientes y promover su advocacy hacia la empresa, asegurando así una alta tasa de retención y referencias positivas.
Requisitos del Candidato
  • Eres competente en ventas, customer success, servicio al cliente, y administración de cuentas.
  • Español - Completamente fluido.
  • Inglés - Conversacional.
Beneficios del Trabajo
  • Días de vacaciones adicionales a los de la Ley: Por antigüedad, por día cumpleaños, día de la familia.
  • Formación o capacitaciones.
  • Matrícula gratis en smart fit.
  • 50% de descuento de entrenamiento en Raak.

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"title": "Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia", "description": "Estamos buscando un especialista en éxito del cliente que se encargue de gestionar las cuentas de los clientes de Lyra Colombia de manera proactiva y resolva cualquier problema o duda que puedan tener. El especialista en éxito del cliente será el punto de contacto principal...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"title": "Rol de Éxito del Cliente en Lyra Colombia", "subtitle": "Descripción del rol y responsabilidades", "content": "En Torre, estamos ayudando a Lyra Colombia a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo como Especialista en Éxito del Cliente.La misión de Lyra Colombia es "construir soluciones relevantes, innovadoras, confiables y seguras...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.ResponsabilidadesAyudar a los clientes en la...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.ResponsabilidadesAyudar a los clientes en la...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.ResponsabilidadesAyudar a los clientes en la...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.ResponsabilidadesAyudar a los clientes en la...

  • Especialista en Éxito del Cliente en Lyra Colombia

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Lyra Colombia. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus cuentas de manera proactiva y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.ResponsabilidadesAyudar a los clientes en la...

  • Ejecutivo de Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Ejecutivo de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Doctoralia México. En este rol, serás responsable de brindar asesoramiento y atención a nuestros especialistas de la salud, ayudándolos a maximizar sus herramientas y brindar la mejor experiencia y servicio.ResponsabilidadesAsesorar a especialistas de la...

  • Asistente Polivalente Temporada Grupo Éxito

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Éxito A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Éxito, estamos buscando un Asistente Polivalente para unirse a nuestro equipo durante la Temporada Megaprima. Buscamos personas dinámicas y proactivas con habilidades en Servicio al Cliente.RequisitosNo requiere experiencia, se busca actitud y disposición a aprender.Se requiere bachiller completo o noveno grado...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Acerca de nuestro clienteNuestra empresa es una importante proveedor de servicios de tecnología especializada en el sector de la informática.Descripción del puestoLa posición del Representante de Éxito del Cliente deberá:Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación regular y personalizada.Analizar las...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre, donde trabajamos en estrecha colaboración con Lyra Colombia para encontrar al mejor candidato para el rol de Ejecutivo de Cuentas.Compensación y BeneficiosLa remuneración para este puesto es de COP3M - 5M/mes, con oportunidades adicionales...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Ejecutivo de Cuentas experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre, donde trabajamos en estrecha colaboración con Lyra Colombia para encontrar al mejor candidato para el rol de Ejecutivo de Cuentas.Compensación y BeneficiosLa compensación para este puesto es de COP3M - 5M/mes, con comisiones...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Ejecutivo de Cuentas experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre, donde trabajamos en estrecha colaboración con Lyra Colombia para encontrar al mejor candidato para el rol de Ejecutivo de Cuentas.Compensación y BeneficiosLa compensación para este puesto es de COP3M - 5M/mes, con comisiones...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Ejecutivo de Cuentas experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre, donde trabajamos en estrecha colaboración con Lyra Colombia para encontrar al mejor candidato para el rol de Ejecutivo de Cuentas.Compensación y BeneficiosLa compensación para este puesto es de COP3M - 5M/mes, con comisiones...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Ejecutivo de Cuentas experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre, donde trabajamos en estrecha colaboración con Lyra Colombia para encontrar al mejor candidato para el rol de Ejecutivo de Cuentas.Compensación y BeneficiosLa compensación para este puesto es de COP3M - 5M/mes, con comisiones...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"title": "Ejecutivo de Cuentas de Pagos", "description": "Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas de Pagos experimentado para unirse a nuestro equipo en Torre. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas B2B, negociación de ventas y venta consultiva, y será capaz de promover el servicio de pasarela de pago de Lyra Colombia y asegurar la...

  • **Éxito del Cliente en Global66**

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    **Sobre Global66**Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo Neobanco Global y ofrece una Cuenta Global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de Latam les impone.**Nuestra Visión**Con la infraestructura operativa más extensa de la región, Global66 busca...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"Compensación": "COP3M - 5M/mes\u2022 Comisiones(~COP3M/mes)", "Ubicación": "Remoto (para residentes de Colombia)", "Misión de Lyra Colombia": "Nuestra pasión colectiva y nuestra experiencia para construir soluciones relevantes, innovadoras, confiables y seguras para nuestros clientes, siguiendo nuestro compromiso de facilitar el proceso de pago",...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoEstamos buscando un Ejecutivo de Cuentas que nos ayude a gestionar relaciones comerciales con clientes, promoviendo el servicio de pasarela de pago de Lyra Colombia y asegurando la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesOfrecer, vender y contratar el uso de la pasarela con...

  • Ejecutivo de Cuentas Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    {"Compensación": "COP3M - 5M/mes\u2022 Comisiones(~COP3M/mes)", "Ubicación": "Remoto (para residentes de Colombia)", "Misión de Lyra Colombia": "\u201cNuestra pasión colectiva y nuestra experiencia para construir soluciones relevantes, innovadoras, confiables y seguras para nuestros clientes, siguiendo nuestro compromiso de facilitar el proceso de...