Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Colombia Publicis Groupe A tiempo completo
Estrategia de Experiencia del Cliente

Buscamos a un experto en estrategia de experiencia del cliente para liderar nuestro equipo de Medios en Bogotá, Colombia. El objetivo es diseñar estrategias innovadoras para uno de nuestros clientes globales más importantes. La persona seleccionada liderará el diseño de estrategias para fortalecer la experiencia del cliente y mejorar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
  • Actuar como aliado estratégico y consultor para el cliente.
  • Explorar briefs desde diferentes ángulos para encontrar soluciones innovadoras.
  • Apllicar pensamiento crítico y analítico para identificar oportunidades de crecimiento y resolver problemas de negocio.
  • Establecer frameworks para alinear acciones con KPIs claros.
  • Interpretar datos cualitativos y cuantitativos con herramientas como Euromonitor, GWI, TGI, Google Analytics, iKantar, e IBOPE.
  • Definir roles claros de medios que respondan a los retos y objetivos de negocio de manera inspiradora.
  • Orquestar estrategias E2E (end to end) para inspirar la creación de planes de medios más relevantes y eficientes.
  • Diseñar ecosistemas integrados de medios propios, pagos, compartidos y ganados.
  • Ofrecer recomendaciones estratégicas a equipos creativos para asegurar la coherencia de los contenidos con los formatos establecidos.
  • Contribuir a la ideación de tácticas que contribuyan a desarrollar la estrategia.
  • Comunicar la estrategia a través de discursos claros y convincentes que inviten a la acción.
  • Diseñar y facilitar dinámicas de talleres estratégicos y creativos.
  • Promover y liderar una cultura de innovación y estrategia dentro de la agencia.
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, medios y tecnologías.
  • Fomentar un espíritu colaborativo que permita trabajar eficazmente con equipos multidisciplinarios.

Por favor, ten en cuenta que el lenguaje oficial de la compañía es el inglés.



  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoNuestra empresa busca un especialista en estrategias de experiencia del cliente para liderar nuestro equipo de medios. Este profesional deberá tener más de 5 años de experiencia en publicidad, medios o marketing y capacidad para diseñar estrategias innovadoras para nuestros clientes globales.


  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

    Descripción del trabajo:En Spark Foundry, estamos buscando a un Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente para liderar el diseño de estrategias que inspiren la creación de planes de medios más relevantes y eficientes. Si eres alguien con experiencia en publicidad, medios o marketing y buscas desafíos emocionantes, este es tu lugar.Sobre el...


  • Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    En Acuatubos, comercializadora de insumos para el transporte de fluidos, buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente para garantizar la gestión adecuada de la información asociada al proceso de experiencia de la compañía.Se requiere un profesional con experiencia en diseño de productos, creación y análisis de journey map, diseño y apoyo en...


  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

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  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

    Buscamos un Lider de Estrategia de Experiencia del Cliente con experiencia en publicidad, medios o marketing para nuestro equipo de Medios en Bogotá-Colombia.Serás responsable de diseñar estrategias innovadoras para clientes globales importantes y liderar equipos multidisciplinarios para implementarlas.Fundamentos técnicos:Conocimiento...


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    Descripción del PuestoEn Basic Kitchen S.A.S estamos buscando a un Especialista en Desarrollo de Estrategias de Mercadeo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en el campo del mercadeo y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre NosotrosNuestra empresa, Basic Kitchen S.A.S, es...


  • Colombia Publicis Groupe A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Publicis Groupe, estamos buscando un profesional con experiencia en estrategia de medios y experiencia del cliente para liderar proyectos de innovación en este ámbito. El/la candidato debe tener experiencia superior a 5 años en publicidad o marketing, preferiblemente en agencias de publicidad y mercadeo.Principales...


  • Colombia Publicis Groupe A tiempo completo

    Descripción del Empleo En Publicis Groupe, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el rol de Líder de Estrategia de Experiencia del Cliente. Responsabilidades Actuar como un aliado estratégico y consultor en la toma de decisiones del cliente. Explorar los briefs desde diferentes ángulos para encontrar soluciones innovadoras. ...


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    En Inse Group S.A.S., buscamos a un Especialista en Estrategias Comerciales para unirse a nuestro equipo. La remuneración estimada para este cargo es de $2.500.000 COP mensuales.Descripción del CargoEste puesto requiere una persona con habilidades sólidas en estrategia comercial y capacidad para coordinar equipos. El objetivo principal es construir y...


  • Colombia Innovación Tecnológica Aplicada S.A.S A tiempo completo

    Innovación Tecnológica Aplicada S.A.S busca un Especialista en Marketing Digital y Estrategia Comercial para formar parte de nuestro equipo de crecimiento.**Nuestra Visión**En INTAP, nos apasiona la innovación y la tecnología aplicada para impulsar el crecimiento de nuestros clientes. Buscamos a alguien que comparta nuestra visión y esté dispuesto a...


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    En Spark Foundry, buscamos un Director de Estrategia de Experiencia del Cliente Senior en Bogotá-Colombia con experiencia superior a 5 años en publicidad o marketing, preferiblemente en agencias de publicidad y mercadeo.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un experto en estrategia de experiencia del cliente para liderar proyectos innovadores y...


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    En Mm Human Capital S.A.S, buscamos un Especialista en Estrategia de Negocios con capacidad de trabajo en equipo, orientación al logro y gran capacidad de análisis.**Requisitos**:El candidato debe tener título de tecnólogo o estar estudiando Estadística, Ingeniería Administrativa, Matemáticas o afines.**Experiencia**:Minimum 3 años de experiencia en...


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    En Arquitectura Del Talento, buscamos a un Especialista en Comunicación Corporativa con experiencia en diseño de estrategias de comunicación interna. El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $2.500.000 COP mensuales.Nuestra compañía se enfoca en la agroindustria de alto valor, con más de 55 años de experiencia en negocios intensivos...


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