Asesor de Servicio al Paciente en Call Center

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA A tiempo completo

Ubicados en Bogotá, buscamos a un profesional de la salud con experiencia en actividades relacionadas al tratamiento y adherencia del paciente en el Sector Salud.

Descripción del Cargo

Serás responsable de realizar perfilación del paciente al ingresar al Programa de Soporte (PSP), establecer contacto telefónico con los pacientes dos veces al mes y identificar barreras que puedan ocasionar suspensión del tratamiento.

También deberás generar consentimiento informado telefónico para nuevos pacientes, programar trabajo de campo o contacto telefónico con enfermeras según las necesidades de los pacientes y activar vouchers de pruebas de laboratorio.

Nuestro objetivo es brindar apoyo integral a nuestros pacientes, por lo que estamos buscando a alguien comprometido con la educación del paciente y con sólidas habilidades de comunicación efectiva.

Se espera que tengas experiencia mínima de un año en actividades similares y sea capaz de trabajar en equipo.

Requisitos del Cargo
  • Carrera técnica o tecnológica en Enfermería;
  • Experiencia mínima de un año en actividades relacionadas al tratamiento y adherencia del paciente;
  • Compromiso con la educación del paciente;
  • Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente;
  • Capacidad de trabajar en equipo.
Otros Perfiles Relevantes

Aunque no se requiere experiencia previa en el sector farmacéutico, serías un excelente candidato si tienes habilidades analíticas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Pago y Beneficios

El salario estimado para este cargo es de $12.500.000 COP anuales. Además, ofrecemos una variedad de beneficios, incluyendo la oportunidad de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.



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