Asistente de Posventa en Retail

hace 16 horas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Sobre Sodimac Colombia:**

Somos una empresa con más de 25 años de experiencia en el país, con cobertura en 25 ciudades. Nuestra visión es ser una organización diversa y global donde los múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Descripción del Cargo:**

Buscamos un Asistente de Posventa para realizar las siguientes funciones:

La principal función será recibir, custodiar y gestionar las solicitudes de los clientes según ingresen al área de devoluciones, gestionando su garantía y procedimiento hasta garantizar la respectiva entrega o envío de los mismos, velando por la satisfacción del cliente.

Otras funciones incluyen:

  • Alistamiento de productos que ingresan a devoluciones y por servicio técnico asegurando el cumplimiento del procedimiento hasta el cierre de cada caso.
  • Custodia de dinero de caja menor, bonos y títulos valores que correspondan al área.
  • Seguimiento al estado de los productos con cada uno de los proveedores.
  • Notificación y mantenimiento informado a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
  • Otras de tipo administrativo y operativo.

**Requisitos Básicos:**

Experiencia en Retail y áreas de Posventa, así como experiencia en servicio al cliente.

**Condiciones Laborales:**

Nuestro salario neto mensual es $314800.



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