Especialista en Calidad de Servicio

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo
Descripción del Cargo
La posición de Especialista en Calidad de Servicio es fundamental para garantizar la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos.

Funciones Principales
• Administrar las herramientas de calidad y realizar seguimiento a los procesos del área para asegurar una alta calidad en la prestación del servicio.
• Realizar un control constante y alertar sobre cualquier desviación o situación que pueda afectar las metas de la campaña.
• Participar en el seguimiento de los resultados de la campaña y generar alarmas ante cualquier resultado anormal.

Requisitos Fundamentales
Tecnólogo o estudiante en ingenierías o ciencias administrativas con mínimo 1 año de experiencia en áreas de calidad en call center. Además, se requiere manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Sueldo y Beneficios
Se ofrece un sueldo neto mensual de $1.600.000, así como beneficios adicionales como Plan Carrera, Programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados.

Acerca de la Empresa
Outsourcing SAS BIC es el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años de trayectoria ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Con más de 6.500 colaboradores, estamos comprometidos con mejorar vidas y trabajar en la generación de bienestar y eficiencias para nuestros clientes y colaboradores.

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cardif Insourcing A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Se requiere un especialista en calidad de servicio que evalúe la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Su Servicio Especializado Sas A tiempo completo

    Descripción del cargo:Su Servicio Especializado SAS busca a un especialista en calidad de distribución con experiencia en el sector farmacéutico. El candidato deberá tener habilidades para elaborar informes detallados y utilizar herramientas de Office de manera eficiente.Perfil del candidato:Tener al menos 3 años de experiencia en auditoría de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Farma de Colombia es una empresa líder en el sector del comercio al por mayor y menor. Estamos buscando a un Especialista en Control de Calidad para unirse a nuestro equipo en la ubicación Parque Empresarial Zol Funza Bodegas K1 y K2 Km 1,5 vía Cerrito – La Florida Funza Cundinamarca.Sobre la EmpresaNuestra compañía ofrece estabilidad laboral,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Farma De Colombia, una empresa líder en el comercio al por mayor y menor (RETAIL), busca un Especialista en Control de Calidad para unirse a su equipo.Acerca de la Empresa:Nuestra empresa se encuentra ubicada cerca de la glorieta de Siberia, en el Parque Empresarial Zol Funza Bodegas K1 y K2 Km 1,5 vía Cerrito – La Florida Funza...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completo

    Somos Marketteam, una empresa líder en la medición de experiencias del cliente. Buscamos un Especialista en Calidad de Servicio con altos conocimientos en servicios FIJOS Y MÓVILES de CLARO telecomunicaciones.Requisitos:No personas con experiencia en Ventas.- Experiencia mínima de 12 meses en campañas de Claro.- No estudiantes.- Trabajo 100%...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

    **Acerca de nuestra empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria se basa en nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", lo que nos ha llevado a convertirnos en una empresa...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Control de Calidad para nuestro equipo en Farma De Colombia. La empresa ofrece estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.Resumen del PuestoSe requiere un Asistente de Calidad con experiencia en cargos relacionados y conocimientos en Ingeniería de Alimentos, Química o Microbiología. El candidato ideal posee...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Farma De Colombia busca un Especialista en Ingeniería Industrial de Calidad con experiencia en la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad. El candidato ideal deberá tener certificación de auditor bajo la norma ISO 9001:2015 y experiencia en firmas de auditoría, consultoría o empresas de servicios...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

    En UnitedHealth Group, buscamos un experto en evaluación y calidad de servicios médicos para unirse a nuestro equipo. La posición está basada en la ciudad de Colombia, donde trabajarás con una red de prestadores ambulatorios.Sobre el cargo:La función principal del especialista es evaluar técnicamente la calidad de la prestación de servicios de salud...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Calidad TI para unirse a nuestro equipo en INDRA COLOMBIA LTDA. Este profesional será responsable de liderar y apoyar la mejora continua de nuestros servicios, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra búsqueda para un Especialista en Gestión de Calidad y Servicio es ideal para profesionales apasionados por la innovación y el servicio excepcional. En Axity, creemos en el potencial innovador de Latinoamérica y nos comprometemos a transformar tus capacidades empresariales.En este rol, será responsable de diseñar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Agroeco Del Llano Soluciones En Agricultura Organica Y Consultoria S A S A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Gestión de Calidad Agrícola para unirse a nuestro equipo en Agroeco Del Llano Soluciones En Agricultura Organica Y Consultoria S A S.Descripción del Trabajo:El Especialista en Gestión de Calidad Agrícola será responsable de supervisar y hacer cumplir los estándares de calidad de nuestros productos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MAXITEMPO A tiempo completo

    Descripción del puesto: MAXITEMPO busca un profesional para ocupar el cargo de Especialista en Calidad y Habilitación de Servicios de Salud. La descripción del trabajo es la siguiente: Nuestro equipo se enfoca en brindar los mejores servicios a nuestros clientes. Para ello, estamos buscando una persona con experiencia en garantía de calidad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DE GUSTIBUS SAS A tiempo completo

    Empresa de alimentos del sector lácteos y congelados, se encuentra en la búsqueda de un especialista en control de calidad para que desempeñe las siguientes funciones:Descripción del puestoDesarrolla actividades relacionadas con el control de calidad de productos y procesos dentro de una empresa de alimentos del sector lácteos y congelados.Estas son...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia I.P.S Juan Bautista Salud Ocupacional A tiempo completo

    En I.P.S Juan Bautista Salud Ocupacional, buscamos un Especialista en Gestión de Calidad para fortalecer nuestros procesos internos y garantizar la calidad de nuestros servicios.Resumen del puesto:Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en ingeniería industrial y conocimientos en sistemas de gestión, para ocupar el cargo de Especialista en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Maxitempo A tiempo completo

    En Maxitempo, una IPS especializada en medicina ocupacional, buscamos a un profesional experimentado para el puesto de Especialista en Calidad y Habilitación.Título del puesto: Especialista en Calidad y HabilitaciónSalario aproximado: $3.000.000 al mes.Nuestra empresa ofrece una excelente oportunidad laboral para aquellos que buscan desempeñar un rol...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoFarma De Colombia busca un Especialista en Calidad de Productos para nuestra línea de productos analíticos. El candidato ideal tendrá experiencia en control de calidad analítico y conocimiento de programas de control de calidad externo del mercado y software de control de calidad.ResponsabilidadesManejo de clientes y productoDiseño...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral a un Especialista en Ingeniería de Sistemas y Calidad para trabajar en nuestra empresa, Desarrolladores De Soluciones Agiles, ubicada en Bogotá. ¿Qué ofrecemos?En Desarrolladores De Soluciones Agiles, nos especializamos en brindar soluciones ágiles e innovadoras a nuestros clientes del sector tecnológico. Con más de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Recruiter especialista en soluciones de TI para unir nuestro equipo de Servicio Latam.Resumen de la empresaServicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, ofreciendo servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con personal capacitado y comprometido con el éxito de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Linktic S.A.S A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestra transformación digital?En Linktic S.A.S estamos buscando un Especialista en Calidad que se una a nuestro equipo.Con más de 17 años de experiencia en la industria, hemos alcanzado grandes logros y estamos listos para enfrentar nuevos desafíos. Nuestros objetivos:Aumentar la eficiencia en nuestros procesos.Mantener la calidad...