Gerente de Calidad en Centro de Contacto Uraba Apartado

hace 7 horas


Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo
Resumen del Puesto:
A continuación, te presentamos la oportunidad de unirte a nuestra organización como Gerente de Calidad en el Centro de Contacto de Uraba Apartado. Este puesto ofrece la posibilidad de liderar equipos y contribuir al éxito de la compañía.

Sobre la Empresa:
One Contact Internacional S.A.S es una empresa líder en la industria de servicios de centro de contacto. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.

Sobre el Cargo:
Buscamos un profesional experimentado con sólidas habilidades de liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Calidad en nuestro Centro de Contacto de Uraba Apartado. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos comerciales y en la gestión de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades:
- Generar monitoreo, seguimiento y retroalimentación de los equipos de trabajo
- Manejar herramientas ofimáticas (Teams, correos, WhatsApp)
- Garantizar el cumplimiento de las metas impuestas por la compañía
- Dar cumplimiento a sus turnos de trabajo
- Generar reportes de ventas en tiempo y forma
- Tomar acciones disciplinarias establecidas por la compañía
- Motivar e incentivar el buen clima laboral
- Controlar, administrar y generar cumplimiento en cuanto a niveles de servicio, control de abandono y administración de bases
- Comunicación con el cliente de forma eficaz y constante

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en liderazgo de equipos comerciales en centros de contacto
- Habilidades sólidas en liderazgo, motivación y comunicación
- Conocimientos en herramientas ofimáticas (Teams, correos, WhatsApp)
- Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas

Beneficios:
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder
- Salario competitivo: entre $1.500.000 y $2.000.000 (aproximadamente)
- Jornada laboral lunes a sábados, sin domingos ni festivos

Otros:
- El cargo se encuentra disponible inmediatamente.

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