Especialista en Implementación de Soluciones CRM

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quality Software Sas A tiempo completo

En Quality Software Sas, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Implementación de Soluciones CRM. Este es un rol crucial para garantizar la puesta en marcha exitosa de proyectos de CRM y mantener una relación cercana con el departamento comercial del cliente.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Implementación de Soluciones CRM, se requiere la capacidad de analizar, parametrizar, desarrollar, probar, implementar, formar y brindar apoyo al arranque de proyectos de CRM. Esto implica asegurarse de que se cumplan los acuerdos establecidos entre el departamento comercial y el cliente, así como anticiparse a cualquier desviación y comunicarla a su responsable de inmediato.

Entre las funciones específicas del puesto se encuentran:

  • Análisis: Se requiere la capacidad de realizar análisis exhaustivos para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
  • Implementación: Debe asegurarse de que la solución CRM se implemente de manera efectiva y eficiente.
  • Parametrización: Es fundamental configurar la solución CRM de acuerdo a las necesidades del cliente.
  • Desarrollo: Se requiere la capacidad de desarrollar soluciones personalizadas para atender las necesidades del cliente.
  • Pruebas: Debe asegurarse de que la solución CRM sea probada y verificada antes de su implementación.
  • Formación: Es importante proporcionar capacitación y soporte al cliente para asegurarse de que estén completamente familiarizados con la solución CRM.
Requisitos del Cargo

Para ser considerado para este puesto, debe tener los siguientes requisitos:

  • Formación Académica: Ingeniería de Sistemas o Ingeniero Industrial con conocimientos básicos en bases de datos.
  • Nivel de Inglés: Intermedio (alto nivel recomendado).
  • Aptitudes:
    • Capacidad de Analítica: Debe tener la capacidad de analizar información compleja y tomar decisiones informadas.
    • Lógica, Deductiva y Crítica: Es fundamental poder pensar de manera lógica y crítica para resolver problemas complejos.
    • Liderazgo, Empuje y Autoconfianza: Debe tener la capacidad de liderar equipos y motivar a los miembros para lograr objetivos comunes.
    • Enfoque al Cliente y Capacidad de Negociación: Es importante poder enfocarse en las necesidades del cliente y negociar de manera efectiva.
Detalles del Empleo

Se ofrece un salario de $1.234 por mes y el tipo de contrato es tiempo completo.



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