Especialista en Implementación de Soluciones CRM
hace 2 días
En Quality Software Sas, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Implementación de Soluciones CRM. Este es un rol crucial para garantizar la puesta en marcha exitosa de proyectos de CRM y mantener una relación cercana con el departamento comercial del cliente.
Descripción del PuestoComo Especialista en Implementación de Soluciones CRM, se requiere la capacidad de analizar, parametrizar, desarrollar, probar, implementar, formar y brindar apoyo al arranque de proyectos de CRM. Esto implica asegurarse de que se cumplan los acuerdos establecidos entre el departamento comercial y el cliente, así como anticiparse a cualquier desviación y comunicarla a su responsable de inmediato.
Entre las funciones específicas del puesto se encuentran:
- Análisis: Se requiere la capacidad de realizar análisis exhaustivos para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
- Implementación: Debe asegurarse de que la solución CRM se implemente de manera efectiva y eficiente.
- Parametrización: Es fundamental configurar la solución CRM de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Desarrollo: Se requiere la capacidad de desarrollar soluciones personalizadas para atender las necesidades del cliente.
- Pruebas: Debe asegurarse de que la solución CRM sea probada y verificada antes de su implementación.
- Formación: Es importante proporcionar capacitación y soporte al cliente para asegurarse de que estén completamente familiarizados con la solución CRM.
Para ser considerado para este puesto, debe tener los siguientes requisitos:
- Formación Académica: Ingeniería de Sistemas o Ingeniero Industrial con conocimientos básicos en bases de datos.
- Nivel de Inglés: Intermedio (alto nivel recomendado).
- Aptitudes:
- Capacidad de Analítica: Debe tener la capacidad de analizar información compleja y tomar decisiones informadas.
- Lógica, Deductiva y Crítica: Es fundamental poder pensar de manera lógica y crítica para resolver problemas complejos.
- Liderazgo, Empuje y Autoconfianza: Debe tener la capacidad de liderar equipos y motivar a los miembros para lograr objetivos comunes.
- Enfoque al Cliente y Capacidad de Negociación: Es importante poder enfocarse en las necesidades del cliente y negociar de manera efectiva.
Se ofrece un salario de $1.234 por mes y el tipo de contrato es tiempo completo.
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