Asistente de Soporte Integral

hace 2 días


Colombia EMPAQUETADURAS DARROW S.A.S A tiempo completo
Resumen del Puesto
Buscamos a un profesional responsable para ocupar el cargo de Asistente de Soporte Integral en nuestra empresa EMPAQUETADURAS DARROW S.A.S.

¿Quién somos?
Nuestra empresa se dedica a la industria de servicios y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Descripción del Puesto
En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo de trabajo. Serás responsable de brindar asistencia técnica y resolución de problemas a los usuarios de nuestras plataformas digitales.

Responsabilidades
- Recepción y respuesta a consultas y mensajes a través de diferentes canales de comunicación.
- Actualización constante de nuestras bases de datos para mantener información precisa y actualizada.
- Registro y seguimiento de incidencias reportadas por los clientes, asegurándose de que cada caso reciba la atención necesaria y sea resuelto de manera eficiente.
- Atención telefónica y correo electrónico a los clientes, brindando orientación y soporte para sus necesidades actuales y futuras.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con las gestiones realizadas y garantizar que se mantengan registros precisos y organizados.
- Proporcionar asesoramiento y apoyo continuo a los clientes para garantizar su satisfacción total.

Habilidades y Experiencia Requeridas
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.
- Experiencia previa en roles similares es un plus pero no es requisito obligatorio.

Oportunidades Laborales
Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y creciente, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en un entorno colaborativo y apoyado. Nuestros beneficios incluyen un salario competitivo de $1.300.000 - $1.500.000 pesos al mes, acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional, y una cultura de empoderamiento y reconocimiento individual.

Nota Importante
Nuestra empresa valora la diversidad y la inclusión y nos comprometemos a proporcionar un ambiente laboral seguro y acogedor para todos nuestros empleados.

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