Gerente de Unidad de Negocio Senior

hace 3 días


Bucaramanga, Santander, Colombia Vertical Hunter A tiempo completo

Vertical Hunter busca un Gerente de Unidad de Negocio Senior para su equipo de Contact Center en Bucaramanga. Esta es una oportunidad excelente para profesionales con experiencia en la gestión de unidades de negocio y liderazgo en entornos de servicios masivos.

Descripción del Puesto

Como Gerente de Unidad de Negocio Senior, se responsable de asegurar el correcto funcionamiento del Centro o Plataforma y de los distintos proyectos en ejecución dentro de la misma. Debe cumplir con los requerimientos y nivel de servicio acordado con los clientes y reportar a Director Cono Norte de Operaciones.

Entre las funciones incluyen gestionar y organizar la infraestructura del Centro y la logística de los proyectos, informando a Sistemas sobre los requerimientos y herramientas necesarias para la correcta realización. También debe supervisar el dimensionamiento y optimización de los recursos humanos y dimensionar la plantilla de manera óptima al planificar, colaborar, verificar y/o apoyar en la gestión de personal.

Requisitos
  • Tener al menos 3 años de experiencia como Jefe/a de la unidad de negocios (ideal en el sector de Contact Center o, en su defecto, en empresas de servicios masivos)
  • Tener Inglés nível B2 mínimo
  • Tener disponibilidad para residir en Bucaramanga o estar dispuesto a trasladarse
Sueldo Estimado

$1.200.000 - $1.800.000 COP anuales



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