Coordinador de Proceso de Cobro Norte

hace 4 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Mondelez International A tiempo completo

Estamos buscando a un Coordinador de Proceso de Cobro en nuestra sede norte para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Puesto

El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en liderazgo, dirección y desarrollo de equipos, con conocimientos en gestión de la cadena de suministro de clientes.

Será responsable de supervisar el proceso de administración y manejo de pedidos de clientes, asegurando que se procesen correctamente siguiendo las políticas y los controles establecidos.

También deberá implementar mejoras y estandarización de procesos end to end de OTC, analizando las mejores prácticas y estandarizando los procesos para los países del Cluster.

Deberá coordinar con equipos multifuncionales acciones para minimizar los riesgos y el impacto en los niveles de servicio, participando y/o liderando reuniones de planificación y resolución de problemas con las áreas de logística, producción y ventas.

Además, será responsable de monitorear y reportar indicadores clave (KPIs), realizando un seguimiento constante de métricas como CFR, OTIF, No Touch y OCT para asegurar que las expectativas en cuanto a nivel de servicio se cumplan.

Finalmente, deberá liderar al equipo de Order Management, dar retroalimentación y establecer planes de desarrollo para las personas del equipo de OM, identificar patrones o problemas recurrentes y proponer soluciones proactivas.

Requisitos del Puesto
  • Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente, order management, facturación, créditos o contabilidad financiera.
  • Liderazgo, dirección y desarrollo de equipos.
  • Gestión de la cadena de suministro de clientes.
  • Análisis de datos y ejecución de ideas enfocadas en el cumplimiento de los KPI.
  • Pensamiento crítico y orientación al cliente.
  • Conocimiento en MS Office y excelente manejo de Excel.
  • Inglés avanzado (Mínimo un nivel B2).
Detalles del Empleo

El salario estimado es de €60.000 - €80.000 por año dependiendo de la ubicación geográfica y la experiencia del candidato/a.

No hay apoyo para traslado.



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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    El Grupo Salinas De Guatemala busca un recaudador de cobros domiciarios para trabajar en la zona de Asunción Mita.Este profesional será responsable de gestionar y cobrar los pagos pendientes de nuestros clientes. Requerimos habilidades en negociación, trabajo de campo, atención al cliente y ventas.El puesto implica visitar a los clientes regularmente...


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    En Banco Azteca de Guatemala, estamos buscando un profesional con habilidades en negociación, trabajo de campo y atención al cliente para desempeñar el rol de Gestor De Cobro Domiciliar Barberena. Esta posición es fundamental para garantizar el cumplimiento de los pagos de nuestros clientes en la zona asignada.Nuestro equipo busca a alguien con una...


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    hace 2 semanas


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