Líder Técnico en Servicios de Seguridad Electrónica

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson Controls A tiempo completo

Objetivo

Dirigir y llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de seguridad, conforme a los estándares establecidos por la empresa y las expectativas de los clientes.

Responsabilidades Clave

Encargado de la implementación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y dispositivos, según el contrato de servicios acordado con el cliente. Mantener una comunicación constante con el cliente o su representante para coordinar los servicios, resolver dudas y proporcionar el soporte técnico necesario. Actuar como punto de contacto directo con el cliente final que ha contratado nuestros servicios de mantenimiento, atendiendo cualquier solicitud de emergencia en colaboración con el Supervisor de Servicios. Asesorar al cliente sobre las piezas que deben estar disponibles como stock mínimo en sus instalaciones para evitar interrupciones prolongadas por mantenimiento o reparación. Elaborar y completar informes diarios de los servicios realizados. Mantenerse al día con las nuevas tecnologías y equipos que se introducen en el mercado para comprender su funcionamiento y reparación. Preparar informes de gastos de servicio dentro de los plazos establecidos por la empresa, de acuerdo con las políticas internas de gastos de viaje. Asegurarse de que las herramientas necesarias para cada tipo de servicio estén listas, mantenerlas en buen estado y garantizar su uso adecuado. Usar el uniforme y el equipo de protección personal apropiado según el tipo de servicio a realizar. Realizar seguimiento a los servicios prestados hasta su conclusión, incluyendo repuestos pendientes y actividades a ejecutar. Reportar las no conformidades y quejas de los clientes a su supervisor para que sean atendidas o canalizadas al área correspondiente. Cumplir con el código de ética de la organización. Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana según las asignaciones. Liderar equipos de trabajo, organizando cronogramas y actividades a ejecutar.

Requisitos

Técnico o tecnólogo en electrónica.
Mínimo 3 años de experiencia en roles similares como técnico de servicio y mantenimiento. Experiencia en la instalación y programación de sistemas de detección de incendios, sistemas de CCTV, control de accesos, intrusión y sistemas de gestión de edificios BMS.
Experiencia en el mantenimiento y diagnóstico de fallas en equipos de seguridad electrónica. Conocimientos básicos en el manejo de Office. Familiaridad con la operación de otras marcas. Capacidad para realizar trabajos en altura.

Preferencias

Conocimientos básicos del idioma inglés. Certificación en equipos de seguridad electrónica.

Ubicación: Bogotá, Colombia



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