Gerente de Relaciones de Cuentas y Éxito del Cliente

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo
Desarrollo de Carrera

T-mapp Jobs busca un Gerente de Relaciones de Cuentas y Éxito del Cliente para nuestra importante compañía de software enterprise en la industria de IA.

Descripción del Puesto
  • Lidera estratégicamente un equipo de Key Account Managers en México y Colombia para alcanzar los objetivos de retención y expansión de cuentas a través de la venta de nuevas soluciones que aumenten la facturación con el cliente.
  • Garantiza que los clientes obtengan un valor excepcional de las soluciones ofrecidas, promoviendo la implementación inicial, renovación y expansión del producto, así como la facturación en cuentas existentes.
Responsabilidades
  • Desarrollar y ejecutar estrategias para cumplir con objetivos de ventas y retención de cuentas.
  • Liderar y motivar a un equipo de Key Account Managers para alcanzar los objetivos de retención y expansión de cuentas a través de la venta de nuevas soluciones.
  • Supervisar y coordinar la operación de cuentas en distintos países, asegurando la coherencia y efectividad de las estrategias a nivel internacional.
Requisitos
  • Mínimo 4 años de experiencia en roles de gestión de cuentas o posiciones similares en la industria de tecnología o SaaS, liderando equipos para alcanzar objetivos de retención y crecimiento de cuentas.
  • Dominio del inglés a nivel avanzado.
  • Experiencia en el uso de plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) como HubSpot u otras similares.
  • Habilidad para interpretar y analizar datos de rendimiento y métricas clave utilizando herramientas de reporting y análisis.
Condiciones Laborales
  • Sueldo anual: $3.200.000 - $5.000.000 COP.
  • Contrato indefinido.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
  • Presencial, Bogotá.


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