Asistente de Soporte Post-Venta en Colombia

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Sobre nuestra empresa**

Somos Sodimac Colombia, una organización diversa y de vocación global con más de 25 años de experiencia en el país. Nuestra misión es Juntos Construir Sueños y Proyectos de Hogar.

**Descripción del cargo**

Nuestro equipo busca a un Asistente de Soporte Post-Venta para brindar atención a los clientes en los procesos de devoluciones y garantías. Deberá cumplir con los indicadores de servicio y ofrecer una excelente experiencia de compra.

**Funciones principales**

El Asistente de Soporte Post-Venta realizará las siguientes tareas:

  • Brindar atención a los clientes en los procesos de devoluciones y garantías.
  • Custodiar la mercancía recibida por devolución para asegurar su disponibilidad.
  • Alistar productos ingresados por devoluciones y servicios técnicos.
  • Realizar seguimiento al estado de los productos enviados para diagnóstico.
  • Archivar documentos según políticas de gestión documental.

**Requisitos**

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • Bachillerato.
  • Experiencia en atención al cliente.

**Condiciones laborales**

Ofrecemos beneficios extralegales y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización.



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