Lider de Implementación

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Stefanini es una empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30.000 profesionales en 41 países. Somos una comunidad global unida por la pasión y la creatividad.

¿Por qué te elegiremos? Porque creemos que tus desafíos reflejan tus ambiciones y estamos buscando a alguien que esté dispuesto a enfrentarlos.

**Funciones Principales**:

  • Supervisar la implementación y entrega de servicios, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio de los clientes.
  • Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
  • Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.
  • Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
  • Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia de los servicios prestados.
  • Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.


**Requisitos y habilidades**:
  • Experiencia comprobada como Delivery Lead en proyectos de soporte sitio y mesas de ayuda.
  • Habilidades de comunicación y negociación para tratar con clientes.
  • Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
  • Gestión y control de facturación de las cuentas asignadas.
  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
  • Experiencia de 2 a 3 años en puestos afines.
  • Se requiere experiencia como coordinador en un entorno empresarial.
  • Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.
  • Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita en idioma inglés.
  • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.
  • Certificación en ITIL v4 o superior.
  • Conocimientos en gestión de proyectos.


**Salario**: El salario estimado para este puesto es entre $60.000 y $80.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Este es un puesto excelente para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en soluciones tecnológicas.

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