Ejecutivo de Clientes Senior

hace 1 semana


Colombia Solvo Global A tiempo completo

Sobre Solvo Global

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Nos enfocamos en el bienestar mental de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente laboral excelente y oportunidades de crecimiento.

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Remuneración

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$2,800,000 por mes (base prestacional + auxilio de vivienda fijo y transporte).

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Descripción del Trabajo

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Como Ejecutivo de Clientes, desempeñarás un papel crucial en el servicio y acompañamiento a clientes internos y externos. Apoyarás al equipo de vendedores (BDR's) en todas las etapas del ciclo de ventas y resolverás cualquier inconveniente presentado por los clientes actuales de Solvo.

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Responsabilidades Principales

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- Brindar soporte integral al equipo de ventas en el proceso de cierre de ventas.
- Actuar como intermediario entre los clientes y los diferentes departamentos internos de la empresa.
- Garantizar una comunicación fluida y eficiente entre todas las partes involucadas.
- Atender de manera oportuna y efectiva todas las consultas y solicitudes de los clientes.
- Contribuir al mantenimiento de relaciones sólidas y duraderas con los clientes actuales.
- Proporcionar retroalimentación valiosa al equipo de ventas para mejorar continuamente los procesos.

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Requisitos

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- Experiencia previa en roles de atención al cliente o administrativas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y CRM (Customer Relationship Management). - Se valorará positivamente experiencia en industrias similares.

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Beneficios

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- Contrato a término indefinido.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Muchas oportunidades de crecimiento Oportunidad de practicar el idioma español y otros.

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Preguntas de aplicación

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- ¿Tienes por lo menos un nivel de inglés B2+ full conversacional? — el inglés es INDISPENSABLE para esta posición
- ¿La vacante es presencial, estás de acuerdo?
- ¿has trabajado en Solvo anteriormente?
- ¿tienes experiencia comprobable en Servicio al cliente o administrativa?¿cuánto tiempo de experiencia?

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Lenguaje

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Inglés (requerido)



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