Gerente Financiero Senior de Call Center

hace 2 días


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

En Solvo Global, buscamos a un profesional experimentado para desempeñar el papel clave de Gerente Financiero Senior de Call Center. Este cargo requiere una combinación de habilidades financieras y experiencia en servicio al cliente.

Sobre la empresa:

Solvo Global es una compañía líder en abogados con sede en los Estados Unidos. Nuestro equipo se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.

Descripción del trabajo:

Como Gerente Financiero Senior de Call Center, serás responsable de liderar un equipo de agentes de llamadas y garantizar que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia. Tu objetivo principal será proporcionar asesoramiento financiero preciso y recomendaciones personalizadas a nuestros clientes.

Responsabilidades clave:

  • Evaluar la situación financiera de los clientes y brindar asesoramiento informado sobre préstamos y productos financieros adecuados.
  • Liderar y desarrollar a un equipo de agentes de llamadas para garantizar su rendimiento óptimo y satisfacción del cliente.
  • Proporcionar capacitación y apoyo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos en materia financiera.
  • Collaborate with the team to identify opportunities for process improvement and implement changes that drive efficiency and productivity.

Requisitos del puesto:

  • 5+ años de experiencia en servicios financieros o roles similares.
  • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones informadas.
  • Fuerte liderazgo y habilidades de gestión para motivar y desarrollar a un equipo.
  • Excelentes habilidades comunicativas y habilidades de resolución de conflictos.
  • Bilingüe (inglés y español).

Pago y beneficios:

Este puesto ofrece un salario competitivo de $2,800,000 COP por mes, además de beneficios como:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
  • Paquete de bienestar y seguro médico completo.
  • Tiempo libre fijo.
  • Bonificación mensual fija de $980,000 COP.

Ubicación:

Barranquilla, Colombia.

Horario de trabajo:

Lunes a viernes de 9 am a 9 pm, con pausas regulares.



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