Técnico de Soporte Desarrollado en Zemsania

hace 4 días


Municipio de El Carmen de Bolívar, Colombia Zemsania A tiempo completo

Ubicación: Carmen de Bolivar

Situado en una ciudad emblemática, buscamos a un Técnico de Soporte con sólidos conocimientos técnicos para desempeñarse como parte del equipo de soporte técnico y servicios administrados de Zemsania.

Descripción del Puesto:

Zemsania, empresa líder en soluciones tecnológicas y soporte administrado, busca a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Desarrollado en nuestra sede de Carmen de Bolivar.

En este rol, estarás destinado a proporcionar asistencia técnica y operativa a nuestros clientes, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los servicios que ofrecemos. Para lograrlo, tendrás que trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de soporte para identificar problemas, realizar diagnósticos y proponer soluciones efectivas.

Responsabilidades Principales:

  • Proveer soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias y problemas en el menor tiempo posible.
  • Mantener actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el ámbito del soporte y los servicios administrados.
  • Documentar todos los incidentes, procesos y mejoras realizadas garantizando una gestión del conocimiento adecuada.
  • Participar en la capacitación continua de los usuarios en el uso eficiente de las herramientas y tecnologías proporcionadas.

Requisitos Básicos:

  • Experiencia comprobada de al menos 2 años en atención al cliente y soporte técnico.
  • Habilidades en resolución de problemas y pensamiento crítico.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera efectiva.

Beneficios:

  • Remuneración competitiva de 1.350.000.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Acceso a programas de formación y desarrollo profesional.

No te pierdas esta oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y retador.



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