Especialista en Capacitación y Desarrollo

hace 5 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cardif Televentas A tiempo completo

Descripción de la empresa


Cardif Televentas es el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.


Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito 'Mejorar vidas, nuestro compromiso', desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.


Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.


Misión del cargo


Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes de trabajo mensual establecidos con la operación y calidad y de las funciones y tareas para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.


Funciones del cargo


Las funciones principales incluyen:



  • Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas para asegurar un crecimiento continuo de nuestros empleados;
  • Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso para proporcionar asistencia técnica precisa;
  • Acompañar todos los procesos de construcción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores para garantizar la calidad de nuestros servicios;
  • Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas para asegurar una efectiva implementación;
  • Gestionar la información de capacitación para garantizar la utilización correcta de las herramientas de capacitación;
  • Propender por el cumplimiento cabal del proceso de capacitación para mejorar constantemente nuestros servicios;
  • Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos, etc., para mantener la eficiencia en nuestras operaciones;
  • Realizar reuniones periódicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso de capacitación;
  • Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado para garantizar la continuidad de nuestros servicios;
  • Acompañar a la operación en las respuestas a los clientes en los temas relacionados con la capacitación de producto para brindar una excelente experiencia al cliente;
  • Actualizar las rutas de formación y el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades de la organización para estar a la vanguardia del mercado;
  • Gestionar el proceso de inducción de los nuevos colaboradores: curso virtual en plataforma y presentación de bienvenida;

Requisitos


Para esta posición se requiere:


• Ser profesional en psicología;


• Tener mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial;


• Manejar herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información para gestionar de manera eficiente los procesos de capacitación.


Condiciones de la oferta


Beneficios


Nuestro paquete de beneficios incluye:


- Plan carrera para desarrollar habilidades y competencias profesionales;


- Programas de crecimiento personal y espiritual para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados;


- Descuentos con diferentes aliados para aprovechar oportunidades exclusivas;


- Afiliación a fondo de empleados para planificar financieramente su futuro.


Salario


El salario promedio anual para este puesto es de $7'200.000 COP, aunque puede variar según la ubicación y experiencia del candidato.

  • Especialista en Desarrollo y Capacitación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MOVIL STAR SAS A tiempo completo

    Funciones y Responsabilidades:En MOVIL STAR SAS, buscamos un Especialista en Desarrollo y Capacitación que se encargue de diseñar y implementar programas de capacitación para el equipo comercial. Entre las responsabilidades de este rol se encuentran:❖ Diseñar y desarrollar programas de capacitación para el equipo comercial.❖ Implementar programas de...

  • Especialista en Desarrollo y Capacitación

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GABRICA LTDA A tiempo completo

    Buscamos un especialista con experiencia en la gestión de procesos de formación, desarrollo y capacitación para nuestra empresa GABRICA LTDA.Descripción del puesto:Se requiere experiencia mínima de 1 año en cargos similares con funciones en el manejo de procesos de formación, desarrollo, capacitación, talleres e inducción.Conocimiento en pruebas...

  • Especialista en Selección y Capacitación

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DESING DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en selección y capacitación para unirse a nuestro equipo en DESING DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S.Responsabilidades:Recolectar hojas de vida de candidatos calificados.Realizar la selección de personal para diferentes puestos.Capacitar a los nuevos empleados para que estén preparados para sus...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación Nacional

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abbott A tiempo completo

    Sobre la Oportunidad Abbott busca un Especialista en Desarrollo de Capacitación Nacional para reforzar su equipo en la división de Productos Nutricionales, ubicado en Bogotá. Esta posición es ideal para un profesional con experiencia en capacitación y desarrollo organizacional.Descripción del Trabajo En este rol, desarrollarás programas de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación Moodle

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vision & Proyectos A tiempo completo

    Visión y Proyectos es una empresa de consultoría organizacional que busca un profesional para un proyecto de capacitación en plataforma Moodle.El objetivo de este proyecto es brindar capacitación a los empleados de la empresa en la plataforma Moodle, con el fin de mejorar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo.Para el cargo de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitaciones

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing Sas A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Especialista En Desarrollo Organizacional

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporacion Para El Desarrollo De Seguridad Social A tiempo completo

    Corporación para el desarrollo de seguridad social busca especialista en desarrollo organizacional con el objetivo de realizar prácticas universitarias en el área de capacitación y desarrollo, contratación, bienestar y selección. El candidato debe estar listo para iniciar su práctica y tener el aval y la aprobación de la universidad.Es importante...

  • Especialista en Capacitación y Desarrollo

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. En Stefanini, valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.**Responsabilidades y...

  • Especialista en Desarrollo Organizacional

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Acciones Y Servicios S.A.S A tiempo completo

    **Descripción del cargo**: Buscamos un especialista en desarrollo organizacional para unirse a nuestro equipo en Acciones y Servicios S.A.S. En este rol, se enfocará en apoyar el crecimiento y desarrollo de nuestra empresa, aprovechando su habilidad para analizar y diseñar soluciones innovadoras.**Sueldo**: Se espera ofrecer un sueldo de $15.600.000 COP...

  • Especialista en Capacitación

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sgs A tiempo completo

    En SGS, buscamos un Especialista en Capacitación apasionado por el aprendizaje y el desarrollo de nuestro equipo. Si eres una persona motivada y con experiencia en capacitación, estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestra organización.Responsabilidades:Ejecutar los compromisos de aprendizaje propuestos en el área según indique el líder...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitaciones

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CARDIF TELEVENTAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Somos un equipo de profesionales apasionados por la mejora continua y el crecimiento personal, con más de 28 años de experiencia en la industria de los contact centers y BPO. En Cardif Televentas, nos comprometemos a ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus...

  • Director de Desarrollo de Capacitación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aa&M Asesorias Agricolas Y Mercadeo S.A.S A tiempo completo

    En AA&M Asesorías Agrícolas y Mercadeo S.A.S, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros servicios de consultoría y comercialización agrícola. Buscamos a un Director de Desarrollo de Capacitación que se encargue de coordinar el proceso de capacitación según los estándares marcados por nuestros clientes. Entre sus responsabilidades,...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Movil Star Sas A tiempo completo

    Funciones y Responsabilidades:Asistir a las reuniones de formación y capacitación programadas por Movil Star Sas. Diseñar y desarrollar programas de capacitación alineados con los objetivos comerciales de la empresa.Evaluación de Necesidades Formativas, identificar las brechas de conocimiento y habilidades dentro del equipo comercial.Impartir Sesiones...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación Call Center

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación para Nutrición

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abbott A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAcerca de Abbott:Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Nuestra visión nos guía a anticipar cambios en la ciencia y tecnología médica.Nuestro EquipoTrabajar con nosotros en Abbott te permite hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti...

  • Especialista en Desarrollo de Talento

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Snetor Colombia S.A.S A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Desarrollo de Talento apasionado por la mejora continua y el desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores. La persona seleccionada se integrará al equipo de Recursos Humanos de Snetor Colombia S.A.S, donde trabajará junto a un equipo dinámico y apasionado por la transformación y el crecimiento organizacional.En...

  • Asesor en Desarrollo de Capacitación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MOVIL STAR SAS A tiempo completo

    Buscamos a un Asesor en Desarrollo de Capacitación para unirse a nuestro equipo en MOVIL STAR SAS. El candidato ideal tendrá experiencia en capacitación y desarrollo de programas de formación para mejorar el desempeño del equipo comercial.Las funciones del Asesor en Desarrollo de Capacitación incluirán:Diseño y desarrollo de programas de...

  • Especialista en Ventas y Desarrollo Comercial

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Resumen del puestoBuscamos a un Especialista en Ventas y Desarrollo Comercial para nuestra sucursal en Bogotá. En Ventas Y Servicios, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo estimado$1.500.000 - $2.200.000 COP mensuales.Descripción del trabajoNuestro equipo está comprometido con el crecimiento y el...

  • Formador de Capacitación y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hdi Seguros A tiempo completo

    **Análisis del Cargo**:Outsourcing S.A. busca un profesional con sólidos conocimientos en capacitación y desarrollo para unirse a su equipo.**Descripción del Cargo**:Se requiere un experto en capacitación para diseñar y implementar planes de formación que fortalezcan las habilidades de los asesores y staff de la operación.**Funciones...

  • Especialista en Capacitación de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completo

    En Seleccion Del Eje, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente, y estamos buscando a un profesional dedicado para liderar nuestra formación y capacitación.Sueldo estimado: $147.000.000 - $167.000.000 al mes.El especialista en capacitación de servicio al cliente será responsable de diseñar e implementar programas de...