Atención a Clientes en Grupo PROEDUCA

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo PROEDUCA A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Grupo PROEDUCA, estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente que se encargue de brindar atención telefónica a nuestros clientes y usuarios. El objetivo principal es establecer comunicación efectiva y proporcionar soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades.

Servicios a Brindar:

  • Gestión Documental: Organizar, controlar y enviar documentos relevantes;
  • Asistencia en Matrículas: Realizar gestiones concernientes a matrículas de estudiantes y certificaciones académicas.

Requisitos Específicos:

  • Título técnico o tecnológico en Gestión Administrativa o afines;
  • Mínima experiencia de 2 años en atención y servicio al cliente telefónico;
  • Nivel intermedio de habilidades en Excel y bases de datos;
  • Conocimiento de Office y agilidad con habilidades tecnológicas en general;
  • Habilidades comunicativas sólidas;
  • Atención al detalle;
  • Proactividad y orientación a resultados;
  • Experiencia de servicio al cliente telefónico.

Especificaciones Laborales:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo, presencial;
  • Hora laboral: Lunes a Viernes (rotativo) 7:30 am - 5:30 pm o 10:30 am - 8:00 pm;
  • Lugar de trabajo: Bogotá.

Incentivos:

El salario básico es de aproximadamente $3.500.000 COP mensuales, además de comisiones semestrales por cumplir metas de ventas y satisfacción del cliente.

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