Especialista en Servicio al Cliente

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercer A tiempo completo
Servicio al Cliente con Mercer
En Mercer, estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de servicio al cliente excepcional. Nuestra compañía se encuentra en constante crecimiento y estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Sobre el Cargo
Nuestro especialista en servicio al cliente será responsable de desarrollar e implementar planes de comunicación interna para mejorar la satisfacción del cliente, trabajando estrechamente con los procesos operativos y comerciales. También será necesario reestructurar el modelo de comunicación interna y ayudar a construir informes finales para ejecutar planes con éxito.

Responsabilidades Principales
- Desarrollar el plan de comunicación interna para mejorar la satisfacción del cliente.
- Trabajará con los procesos operativos y comerciales para garantizar la entrega de servicios de alta calidad.
- Reestructurar el modelo de comunicación interna para asegurar una mayor eficiencia y efectividad.
- Ayudar a construir informes finales para ejecutar planes con éxito.
- Atender consultores internos y actualizar información en bases de datos.

Requisitos Específicos
- Ser estudiante último semestre de Comunicación Social o Mercadeo.
- Contar con el aval de la universidad para iniciar prácticas profesionales.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Nivel de inglés intermedio-avanzado.

Beneficios
Como parte del equipo de Mercer, disfrutarás de una variedad de beneficios que te permitirán crecer profesionalmente y personalmente. Algunos de ellos incluyen:
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
- Salario competitivo: $500.000 COP - $700.000 COP dependiendo de la ubicación geográfica.

Otras Ventajas
- Disfruta de un ambiente laboral dinámico y estimulante.
- Aprende de un equipo experiente y apasionado por su trabajo.
- Contribuye a la mejora continua de nuestros servicios y productos.

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