Empleos actuales relacionados con Client Resolution Expert - Bogotá, Bogotá D.E. - 卡湯晩

  • Customer Experience Resolution Expert

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    We are seeking a Customer Experience Resolution Expert to join our team in Bogotá, Colombia. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through multiple channels and resolving complex issues.About the PositionThis is an exciting opportunity to work with our clients to meet all expected service levels and...

  • Frontline Resolution Expert

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Binance A tiempo completo

    Welcome to Binance, a world-class blockchain ecosystem! We're looking for a talented Customer Service Representative to join our team and help us deliver exceptional customer experiences.Our TeamAs a frontline resolution expert, you'll work closely with our customers to resolve their queries and concerns in a professional and efficient manner. You'll be part...

  • Help Desk Resolution Expert

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softtek A tiempo completo

    As a Help Desk Resolution Expert at Softtek, you will be responsible for resolving technical issues, improving customer satisfaction, and driving business growth. The successful candidate will have excellent communication skills, problem-solving abilities, and a passion for delivering exceptional customer service.Key AccountabilitiesRespond to customer...

  • Claim Representative: Client Resolution

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Voyager Global Mobility A tiempo completo

    About the JobVoyager Global Mobility is a leading provider of rideshare solutions tailored for various sectors of the mobility industry. We are seeking a skilled CUSTOMER SERVICE SPECIALIST to join our team, responsible for handling claims and resolving customer issues. This role involves working closely with other teams to facilitate claim resolution and...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesis Andina S.A.S A tiempo completo

    En Genesis Andina S.A.S, valoramos a nuestros empleados como parte integral de nuestro éxito. Por eso, buscamos a un Experto en Atención al Cliente que se integre a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.Como Experto en Atención al Cliente, será responsable de gestionar todas las interacciones...

  • Experto en Ventas y Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Exito A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestro objetivo es encontrar al mejor experto en ventas y clientes para nuestra sucursal de Bogotá. El candidato seleccionado será responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, garantizando su satisfacción y lealtad.

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    En ADECCO COLOMBIA S A, buscamos a un Experto en Atención al Cliente que se comprometa con brindar experiencias increíbles a nuestros clientes.Nuestra filosofía:Creamos conexiones duraderas con nuestros clientes mediante la empatía, la comprensión y la solución efectiva de sus necesidades. Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurar que cada...

  • Claims Expert: Customer Resolution and Prioritization

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Voyager Global Mobility A tiempo completo

    Claims Expert: Customer Resolution and PrioritizationOUR COMPANY:Voyager Global Mobility (VGM) is a leading provider of rideshare solutions tailored for various sectors of the mobility industry, including services for companies like Uber and DiDi and various governmental entities. With our headquarters in New York City, USA, we operate a global network of...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Organizacion Servicios Y Asesorias A tiempo completo

    Cariñoso saludo,Estamos buscando un Experto en Atención al Cliente para formar parte de nuestra equipo en Senthia. La posición consiste en atender a los clientes, resolver cualquier problema o duda que tengan y hacer sugerencias para mejorar nuestra calidad de servicio.Específicas habilidades requeridas:Habilidad para comunicarse efectivamente con los...

  • Experto en Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hdi Seguros A tiempo completo

    Resumen del CargoBuscamos un experto en servicio al cliente para representar la marca HDI Seguros y brindar experiencias memorables a nuestros clientes.Requisitos- Técnico o tecnólogo con mínimo 6 meses de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.- Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gigroup A tiempo completo

    Si eres un experto en atención al cliente y buscas una oportunidad laboral que te permita crecer profesionalmente, Gigroup puede ser el lugar ideal para ti.Se requiere experiencia en atención al cliente presencial y habilidades para trabajar en equipo. El horario es de lunes a sábado de 11:00 a.m. - 8:00 p.m. dos domingos al mes.**Beneficios:**Salario...

  • Experto en Gestión de Clientes

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vista Jobs A tiempo completo

    Para el puesto de Experto en Gestión de Clientes, Vista Jobs busca a un perfil experimentado en servicio al cliente. Deberá aplicar técnicas de resolución de conflictos y mejorar la experiencia del cliente mediante la atención personalizada.Se trabaja en turnos rotativos de 7am-4pm y 1pm-10pm, con dos días de descanso semanal y modelo de trabajo...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fidelity Company A tiempo completo

    Fidelity Company busca un experto en atención al cliente para unirse a su equipo de profesionales. El candidato seleccionado será responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Responder preguntas y resolver problemas de los clientes.Ofrecer información sobre nuestros...

  • Cryptocurrency Resolution Expert

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Binance A tiempo completo

    Binance offers a competitive salary and company benefits, along with opportunities for career growth and continuous learning in a results-driven workplace.Collaborate with world-class talent in a user-centric global organization with a flat structure.Benefits:Competitive salaryCompany benefitsCareer growth opportunitiesContinuous learning...

  • Incident Resolution Expert

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA Argentina A tiempo completo

    Our Automation and Analytics Support team is seeking skilled individuals to help us improve our customers' experiences.Job DetailsKey Responsibilities:Investigate and resolve customer incidents related to Python and Alteryx-based automation solutionsAnalyze and debug issues, ensuring quick turnaround timesCollaborate with cross-functional teams to deliver...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 2 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Exito A tiempo completo

    Exito busca a un experto en atención al clienteBuscamos a alguien con experiencia y conocimientos para ayudarnos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestra empresa tiene como objetivo ofrecer experiencias únicas y asombrosas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien con liderazgo natural y capacidad para inspirar a...

  • Experto En Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Labora S. A. S. A tiempo completo

    Nuestra empresa busca un experto en atención al cliente con experiencia en llamadas financieras y capaz de gestionar relaciones profesionales con nuestros clientes. El candidato ideal cuenta con excelente comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.Funciones principales:Atender las necesidades de los clientes a través de llamadas...

  • Experto en Gestión de Clientes

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Precision Solution Temp Sas A tiempo completo

    Somos Precision Solution Temp Sas, una empresa dinámica que busca un experto/a en Gestión de Clientes con experiencia mínima de 6 meses en ventas. Buscamos alguien que tenga buena fluidez verbal y sea capaz de manejar clientes con excelencia.Este puesto es ideal para aquellos que han completado estudios hasta bachiller, técnico o tecnólogo y buscan...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completo

    **Sobre el cargo**Estamos buscando a un Experto en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. La persona ideal tendrá habilidades comunicativas excepcionales y sea capaz de resolver problemas de manera efectiva.**Responsabilidades**Las responsabilidades incluyen:Atender a clientes y prospectos de manera eficaz y profesionalResolver problemas y...

  • Experto en Atención al Cliente

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Estás buscando un puesto laboral estabilizante con crecimiento profesional en una multinacional líder en la industria BPO en Colombia?Somos expertos en interacciones humanas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer experiencias superiores en cada contacto.Descripción del Puesto:El/la especialista en servicio al cliente trabajará en nuestra sede zona...

Client Resolution Expert

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia 卡湯晩 A tiempo completo

As a Customer Contact Management Analyst Latam, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our customers receive the highest level of support. Your primary objective will be to analyze and resolve customer cases within our service level target time.

You will work closely with other functions such as Supply Chain, Commercial, and Quality to close cases by gathering information and investigating. Your goal will be to achieve the highest first call resolution rate and provide a positive customer experience while adhering to our lead time priorities.

This role requires a strong understanding of Order to Cash activities and a passion for customer satisfaction and problem resolution. You will be part of our SBS O2C team and will be responsible for:

  1. Registering activities: Collect and register customer inquiries, claims, and returns in a timely manner, based on predefined priorities.
  2. As case owner, you will be responsible for initiating and tracking cases until they are resolved.
  3. Requests/Claims resolution: Select the appropriate resolution process, manage subsequent documents, ensure approval workflow is followed, apply internal control rules when required, and monitor operational reports.

We offer a dynamic and inclusive work environment, flexible working policies, private medical care, life and health insurance, and gender-neutral paid parental leave. Our team is passionate about delivering exceptional customer service and making a difference in the lives of our customers.