Entrenador de Ventas para Equipo de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Importante empresa del sector financiero ubicada en Cali busca a un entrenador de equipo de servicio al cliente call center que se encargue de asegurar el conocimiento y desarrollar competencias en los asesores al llevar a cabo actividades de entrenamiento, formación, acompañamiento y evaluación continua de los procesos e implementaciones asociadas con el modelo de actuación comercial de cara a nuestros clientes.
Detalles del Empleo- Título: Entrenador de Ventas para Equipo de Servicio Al Cliente
- Salario estimado: $1.200.000 COP mensuales
El objetivo principal de este cargo es garantizar que los asesores estén preparados para atender a los clientes de manera efectiva y proporcionar una experiencia de compra positiva. Para lograr esto, el entrenador deberá trabajar en la actualización constante del conocimiento y habilidades de los asesores, así como evaluar su desempeño y brindar retroalimentación constructiva.
La gestión diaria incluirá la planificación y ejecución de sesiones de entrenamiento, la creación de materiales de apoyo y la supervisión del progreso de los asesores. El entrenador también será responsable de identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
Para ser considerado para este rol, debes tener experiencia previa en desarrollo de equipos y entrenamiento, así como una sólida comprensión de las necesidades y objetivos de la empresa. Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con personas de diferentes niveles jerárquicos y cultivar una cultura de aprendizaje continuo dentro del equipo.
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