Representante de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Descripción del Puesto:


Buscamos a un Representante de Atención al Cliente con una actitud positiva, que sepa gestionar el estrés y pueda proporcionar un excelente servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones.


Responsabilidades:



  • Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a una red de clientes.
  • Contestar las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para agendar el servicio de control de plagas y procesar el pago del servicio.
  • Ayudar a resolver los problemas de los clientes.
  • Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes y proponer los servicios de control de plagas adecuados.

Requisitos:



  • Experiencia mínima de 6 meses en CSR.
  • Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable.
  • Excelente actitud positiva, que pueda ser agradable, empático y educado con los clientes.
  • Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados.
  • Manejo de Microsoft Office, escribir a más de 40 palabras por minuto y ser capaces de realizar varias tareas a la vez.

Empresa: Truly Nolen of America, una empresa de control de plagas.


Ubicación: Barranquilla (On-site)


Salario: A convenir.



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