Gerente de Calidad Senior en BPO

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EXL Services A tiempo completo
Características de la empresa y la posición

EXL Services busca un Gerente de Calidad Senior para liderar nuestros procesos de calidad en nuestro centro de contacto en Bogotá.

Descripción de la función

Como Gerente de Calidad Senior, serás responsable de ejecutar el plan de calidad para cada proyecto, ser el primer punto de contacto en relación a procesos de calidad, herramientas y equipo a cargo, monitorear las métricas de control de calidad para mejorar el desempeño y verificar los requisitos del cliente tanto interna como externamente y asegurar su cumplimiento.

Requisitos del cargo

Para ser considerado(a) para esta posición, debes tener una formación universitaria en administración de empresas o áreas afines y al menos un año de experiencia en posiciones de liderazgo en áreas de calidad en BPO/Call Center. Además, debes tener habilidades avanzadas en Excel y un nivel B2+/C1 de inglés.

Beneficios

En EXL Services, nos enfocamos en proporcionar un entorno de trabajo agradable y desafiante. Algunos de los beneficios que ofrecemos incluyen un contrato a término indefinido y la oportunidad de trabajar en una de las sedes de Connecta en Bogotá.

¿Qué ofrecemos?

En EXL Services, estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Nuestro equipo de calidad trabaja arduamente para asegurar que nuestros procesos sean eficientes y efectivos. Si estás dispuesto a unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión, aplicar a esta posición sería una excelente oportunidad para ti.

La remuneración para este cargo es de aproximadamente $45.000.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Exl Services A tiempo completo

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  • Gerente de Calidad Senior

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mision Temporal A tiempo completo

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    hace 3 semanas


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  • Gerente de Calidad

    hace 4 semanas


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