Especialista en Análisis de Datos para Operaciones de Contacto

hace 4 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completo
Descripción de la vacante
En Summar, estamos buscando a un Analista de Datos para hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Su principal función será recopilar, procesar y analizar información para facilitar la toma de decisiones en las operaciones asociadas al centro de relacionamiento con clientes. A su vez, deberá diseñar tableros de indicadores y reportes de monitoreo para cada una de las operaciones del Centro de Relacionamiento con Clientes.
Funciones clave
- Recopilar y analizar datos para informar sobre tendencias y oportunidades de mejora en el Centro de Relacionamiento con Clientes.
- Diseñar y mantener tableros de indicadores y reportes de monitoreo para seguir los avances en las operaciones del Centro de Relacionamiento con Clientes.
- Trabajar estrechamente con el equipo para identificar y priorizar proyectos de mejoramiento continuo.
Requisitos
- Nivel académico: Tecnólogo o estudiante de mínimo 5 semestre de carrera Profesional en Ingeniería, Administrativas o afines.
- Comunicación asertiva, Análisis de Datos, Atención al Detalle.
- Manejo de bases de datos, manejo avanzado de Excel y Power BI.
- Experiencia de 1 año en operaciones de Contact Center como Analista de Datos, Datamarshall, Controller, Workforce, Reporting o cargos similares.
Condiciones salariales
Su remuneración sería de acuerdo a las políticas de compensación de Summar.
Horarios laborales
El horario laboral será de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.

  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un analista de operaciones comerciales regionales con experiencia en el análisis y presentación de datos comerciales y financieros. Deberá tener habilidades en el seguimiento del pipeline y la gestión de oportunidades a nivel regional.Responsabilidades:Desarrollar informes de gestión comercial utilizando herramientas de...

  • Director De Contacto

    hace 7 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    Allers S.A busca un Director De Contacto innovador y proactivo para liderar nuestras operaciones de contacto. Buscamos a alguien con experiencia en la dirección de operaciones, manejo de herramientas omnicanal, software SAP y JIRA, y conocimientos en sector salud.Nuestro candidato ideal tiene mínimo 3 años de experiencia en la dirección de contact...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Mondelez International A tiempo completo

    **Resumen del Cargo:Buscamos un Especialista en Análisis de Datos con experiencia en el desarrollo y presentación de análisis de datos para ayudarnos a tomar mejores decisiones comerciales. Será responsable de recopilar, organizar y analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y patrones.**Funciones Principales:Recopilar y analizar...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    ResumenNuestra compañía busca un analista de datos y reporting con experiencia en el uso de herramientas y sistemas en Excel, quien pueda configurar rápidamente los datos en soluciones de informes y análisis.ResponsabilidadesSeguimiento, control y mejora de indicadores de calidad, productividad y resolución en primer contacto.Presentar informes de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completo

    **Fortalecimiento de la función de Análisis de datos**Buscamos un experto/a en Análisis de datos para que forme parte de nuestro equipo de trabajo y contribuya a tomar decisiones informadas que ayuden a impulsar los objetivos de la empresa.El/la candidato/a ideal tendrá una sólida experiencia en análisis de datos, diseño de informes e indicadores, y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Entidad Promotora de Salud Servicio Occidental de Salud S.A. S.O.S A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un especialista en ingeniería para evaluar y mejorar nuestros procesos internos. Se requiere experiencia previa en el área de ingeniería y habilidades en análisis de datos. El candidato seleccionado contribuirá a la toma de decisiones estratégicas y al mejoramiento continuo de nuestros...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Boticário A tiempo completo

    En Grupo Boticário, buscamos a un especialista en análisis de datos que se encargue de analizar los datos incluyendo la investigación, planteamiento de casos de uso, planteamiento de hipótesis, modelado estadístico y mantenimiento de los mismos. Su objetivo principal será garantizar los insights necesarios para el logro de los objetivos de las...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completo

    Descripción del PuestoSummar, una empresa del sector automotriz, busca un Analista de Datos para integrar su equipo de trabajo. Su función principal consistirá en recopilar, procesar y analizar información para facilitar la toma de decisiones en las operaciones asociadas al Centro de Relacionamiento con Clientes.ResponsabilidadesRecopilar datos...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    **Nuestra visión**Nosotros en Teleperformance buscamos ser la empresa líder en soluciones de atención al cliente y experiencia del cliente. Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Rol**Nuestro equipo de Análisis de Datos y Negocios tiene como objetivo ayudar a impulsar el...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    Descripción del trabajo: - Se requiere un profesional con experiencia en análisis de datos y desarrollo de proyectos que pueda trabajar en equipo y cumplir con los objetivos del equipo- El candidato ideal debe tener conocimientos en herramientas de análisis de datos avanzadas y capacidad para analizar grandes conjuntos de datosRequisitos adicionales:-...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicas para ayudar a las empresas a prosperar en un entorno cada vez más competitivo.**Nuestra visión**Nuestro objetivo es ser líderes en la industria del software, impulsando el crecimiento y la innovación a través de la automatización y el...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Protección S.A. A tiempo completo

    Buscamos un especialista en inteligencia de datos experimentado para ocupar el cargo de Ingeniero De Datos Middle en Protección S.A. El candidato ideal tendrá experiencia previa en diseño, construcción y mantenimiento de modelos de datos escalables, seguros y rentables.Requisitos del puestoSe requiere experiencia previa en queries, administración y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    **Sobre Stefanini Latam**Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios innovadores como automatización, nube, IoT y UX.Nuestro equipo está compuesto por más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, todos compartiendo un objetivo común: crear un futuro mejor a través de la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Mentorias -En Gestion De Operaciones - Mentor Go Sas A tiempo completo

    Descripción del CargoMentorias -En Gestion De Operaciones - Mentor Go Sas busca un/a Especialista en Ventas Comerciales para unirse a su equipo. La persona seleccionada será responsable de prospectar y generar nuevos clientes, negociar y cerrar ventas en frío (B2B), y cumplir con metas comerciales.

  • Analista de Datos

    hace 7 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completo

    **Descripción de la vacante**Empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un Analista de Datos para hacer parte de su equipo de trabajo. Su principal función será Recopilar, Procesar y Analizar información para facilitar la toma de decisiones en las operaciones asociadas al Centro de Relacionamiento con Clientes. A su vez, deberá diseñar...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completo

    **Descripción de la vacante**Empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un Analista de Datos para hacer parte de su equipo de trabajo. Su principal función será Recopilar, Procesar y Analizar información para facilitar la toma de decisiones en las operaciones asociadas al centro de relacionamiento con clientes. A su vez, deberá diseñar...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    **Sobre la función**La posición de Análisis de datos y negocios es crucial para nuestro éxito. Nos ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo invertir nuestros recursos y optimizar nuestras operaciones.Se encargará de recopilar y analizar datos relevantes para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. Luego, presentará sus...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia SERQUERER SAS A tiempo completo

    SERQUERER SAS requiere a un Especialista en Operaciones de Logística que se encargue de realizar tareas relacionadas con el manejo de inventarios y suministros. Se espera experiencia previa en este campo y conocimientos básicos de contabilidad.FuncionesRecolección de datos y mantenimiento de registrosControl de inventario y gestión de pedidosEntrega de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    La empresa Allers S.A busca un Gerente De Operaciones Call Center apasionado y estratégico para liderar nuestros equipos comerciales. Buscamos a alguien con experiencia en la dirección de operaciones, manejo de herramientas omnicanal, software SAP y JIRA, y conocimientos en sector salud.Nuestro candidato ideal tiene mínimo 3 años de experiencia en la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Alegra A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Alegra!Descripción del PuestoNos estamos comprometidos con la toma de decisiones basadas en datos y estamos buscando un experto en análisis de datos para empoderarnos en este proceso.Como Análisis de Datos Senior, serás responsable de identificar, analizar e interpretar exhaustivamente las fuentes de datos pertenecientes a tu área...