Especialista en Capacitación y Soporte Técnico

hace 5 días


Colombia GI GROUP STAFFING S.A.S A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Capacitación y Soporte Técnico para una empresa dedicada a la venta de software especializado en ventas. El candidato ideal será responsable de la parametrización y capacitación de la plataforma, además de brindar soporte técnico y asesorías personalizadas a los clientes. Este rol exige excelentes habilidades en atención al cliente, capacidad de enseñanza, afinidad tecnológica, y manejo de herramientas digitales.

Responsabilidades
  • Parametrizar y configurar el software de ventas según las necesidades del cliente.
  • Impartir capacitaciones sobre el uso de la plataforma, asegurando que los usuarios comprendan sus funcionalidades.
  • Atender y resolver consultas a través de chat en línea.
  • Realizar asesorías de 30 minutos con los clientes para optimizar el uso de la plataforma.
  • Manejar Excel para la generación de reportes, análisis de datos y soporte en tareas administrativas relacionadas con la plataforma.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente, asegurando que las necesidades de los usuarios sean escuchadas y atendidas de manera efectiva.
  • Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma.
  • Capacidad para enseñar de manera clara y comprensible a usuarios con distintos niveles de conocimientos tecnológicos.
Requisitos
  • Experiencia realizando capacitaciones de plataformas en empresas anteriores, preferiblemente en el sector tecnológico.
  • Dominio de herramientas como Excel y conocimientos en plataformas como SAP, HubSpot, o similares.
  • Experiencia previa en atención al cliente, con habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas.
  • Alta capacidad de adaptación a nuevas tecnologías y herramientas.
  • Experiencia previa en empresas tecnológicas es un plus.

Ubicación Preferiblemente en Medellín. También se considerarán candidatos de Bogotá o Cali.
Modalidad de trabajo 100% remoto.

Condiciones Laborales
  • Salario: Básico $ $ en auxilios + $ de conectividad + $ de rodamiento + comisiones.
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm. Disponibilidad los sábados para medio día, según necesidad.


  • Colombia GI GROUP STAFFING S.A.S A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte y capacitación para unir nuestro equipo en GI GROUP STAFFING S.A.S. El candidato ideal será responsable de la parametrización y capacitación de la plataforma de ventas, así como brindar soporte técnico y asesorías personalizadas a los clientes.ResponsabilidadesParametrizar y...


  • Colombia My First Assistant A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en My First Assistant. En este rol, serás responsable de desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, optimizar procesos internos y promover la adopción de nuevas tecnologías que impulsen el...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 meses


    Colombia GARPER MEDICA A tiempo completo

    IPS de salud de IV nível de complejidad, requiere para su equipo de trabajo TECNICO DE SOPORTE que desempeñe las siguientes funciones: Organizar y ejecutar proyectos para el desarrollo informático de la empresa y la implementación de sistemas de información. - Soporte líneas de Telefonía Fija (IP y análoga). - Soporte al Sistema de Información...


  • Colombia Elección Confiable A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa líder y reconocida en la comercialización de equipos y dispositivos médicos, dedicados a impulsar la innovación y el progreso en la atención médica. Se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Producto para la ciudad de Medellín. Serás el responsable de liderar la formación y capacitación de nuestros clientes,...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Colombia GARPER MEDICA A tiempo completo

    IPS de salud de IV nível de complejidad, requiere para su equipo de trabajo TECNICO DE SOPORTE que desempeñe las siguientes funciones:Organizar y ejecutar proyectos para el desarrollo informático de la empresa y la implementación de sistemas de información. - Soporte líneas deTelefonía Fija (IP y análoga).- Soporte al Sistema de Información...


  • Colombia Avature A tiempo completo

    Requisitos y ExperienciaBuscamos un profesional con más de 3 años de experiencia en mantenimiento de equipos HP, capacitaciones de personal y creación de imágenes semilla.Responsabilidades:Mantenimiento y reparación de equipos HP.Capacitación y entrenamiento de personal.Creación de imágenes semilla para duplicar equipos.Soporte básico de impresoras...


  • Colombia MANPOWER A tiempo completo

    Ingeniero de soporte nivel 3 Salario: $6 a $8 millones COP Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general ¡Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Nivel 3! Perfil del Cargo: Tecnólogo o profesional en carreras afines al soporte...


  • Colombia Telemercado SRL A tiempo completo

    Buscamos un experto en Gestionar y Liderar procesos de capacitaciónNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la gestión y liderazgo de procesos de capacitación. Se requiere conocimiento y experiencia en la coordinación de equipos de trabajo, así como habilidades para la gestión de indicadores y la participación en reuniones...

  • Analista de Soporte

    hace 4 meses


    Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y...

  • Analista de Capacitación

    hace 3 semanas


    Colombia Wtw A tiempo completo

    Como Analista de Capacitación en Wtw, serás parte de un equipo responsable por la implementación y gestión del modelo operativo que apunta a la transformación, la excelencia y al servicio al cliente (interno y externo).**Responsabilidades**:Evaluar las necesidades de formación y desarrollo mediante encuestas, entrevistas, grupos de discusión y...


  • Colombia American Technet A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte a usuarios finales, con conocimientos en Networking, Telefonía IP, Sistemas Operativos y Office 365. El candidato ideal debe tener habilidades para realizar mantenimientos preventivos y correctivos a estaciones de trabajo y tener una gran disposición para brindar servicio y...


  • Colombia Berlitz Colombia A tiempo completo

    En Berlitz Colombia, estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Técnico de Soporte de Tecnología de Información, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios finales, garantizando que cuenten con el funcionamiento correcto de nuestras herramientas...


  • Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en soporte técnico de redes y impresoras para unirse a nuestro equipo de servicios informáticos en Córdoba Capital.Se requiere experiencia previa en soporte técnico corporativo, con un mínimo de 2 años de experiencia en la industria.Entre las tareas que se realizarán están:Soporte a usuarios y resolución de...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Colombia Tivit A tiempo completo

    Somos una empresa de soluciones digitales líder en América Latina, con operación en diez países. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.En este momento, estamos buscando un profesional para cumplir el rol de...


  • Colombia ACRECER S.A.S A tiempo completo

    !ÚNETE A LA FAMILIA ACRECER! Se solicita técnico o tecnólogo en sistemas, informática, software con experiência mínima de 6 meses en soporte técnico. - Lugar: Medellín, Sede Poblado - Salario: $1.300.000 a $1.700.000 dependiendo formación y experiência - Horario: Lunes a jueves de 7:30 am - 5:30 pm. Viernes 7:30am - 5:00pm 2 sábados al mes, en...


  • Colombia HiMed A tiempo completo

    _Buscamos para nuestro equipo de trabajo analista de capacitación y postventa_ **Ser**: Trabajo en equipo, actitud de servicio, competencias digitales, administración del tiempo y comunicación asertiva. **Saber**: Tecnólogo en sistemas, salud, administración en salud o áreas afines, con conocimientos en técnicas de andragogía y herramientas...


  • Colombia Ergospa sas A tiempo completo

    Empresa del sector salud requiere**:Fisioterapeuta o Terapeuta Especialista SST** **Formación**: pregrado Fisioterapeuta o Terapeuta Ocupacional **Especialización**:SST Salud Ocupacional / Seguridad y Salud en el Trabajo, en Bogotá D.C. **Experiência comprobada**: 1 año en Programas de Prevención de Riesgo Biomecánico, Ergonomía, Programas de...


  • Colombia HiMed A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Capacitación y Postventa para unirse a nuestro equipo de trabajo en HiMed. En este rol, serás responsable de definir y desarrollar herramientas de entrenamiento de acuerdo con las ventas realizadas por el equipo comercial, desarrollar materiales de capacitación en formato digital y actualizarlos de manera...


  • Colombia HiMed A tiempo completo

    _Buscamos para nuestro equipo de trabajo analista de capacitación y postventa_**Ser**: Trabajo en equipo, actitud de servicio, competencias digitales, administración del tiempo y comunicación asertiva.**Saber**: Tecnólogo en sistemas, salud, administración en salud o áreas afines, con conocimientos en técnicas de andragogía y herramientas modernas de...


  • Colombia Casa Principal A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de talentos!Casa Principal busca un Técnico de Soporte apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. Si eres una persona con habilidades técnicas y una actitud positiva, ¡este es el lugar perfecto para ti!¿Qué te ofrecemos?4 primas extralegalesContrato indefinido directamente con la compañíaAuxilios...