Ejecutivo de Experiencia del Cliente en Área LATAM

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aira A tiempo completo
Descripción del Cargo

Buscamos un profesional motivado y con experiencia para desempeñar el rol de Ejecutivo de Experiencia del Cliente en nuestra empresa, AIRA. En este papel, se enfocará en proporcionar una excelente experiencia al cliente, asegurando que estén satisfechos con nuestros servicios.

Nuestro equipo trabaja en una startup dinámica que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.

Entre las responsabilidades del Ejecutivo de Experiencia del Cliente se incluyen:

  1. Gestión de Clientes y Onboarding:

Relacionarse con clientes (directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.
Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.
Asesorar a clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.
Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.



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