Gerente de Procesos Operativos

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing Sas A tiempo completo

**Visión general de la empresa**: Outsourcing Sas es el primer Contact Center y BPO de Colombia con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

**Objetivos**: Gracias a nuestra trayectoria, cumplimos con nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso". Somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores.

**Información sobre la posición**: Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica.

**Descripción del cargo**: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos.

**Responsabilidades**: Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio. Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas.

**Requisitos**:

  • técnico o tecnólogo
  • Mínimo 1 año de experiencia como coordinador de call center
  • Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información

**Condiciones laborales**: **Sueldo neto mensual**: 2480000

**Beneficios**: Plan carrera. Programas de crecimiento personal y espiritual. Descuentos con diferentes aliados. Afiliación a fondo de empleados.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completo

    Línea 7 Servicios SAS busca un Gerente de Procesos Operativos. La remuneración será de $800.000 COP a $1.200.000 COP mensuales, dependiendo del perfil del candidato y la experiencia.Descripción del Puesto: El objetivo principal es garantizar que los procesos operativos se realicen de manera eficiente y efectiva en la empresa.Responsabilidades: * Realizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gallagher A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional apasionado por la excelencia operativa que se encargue de apoyar con eficiencia a clientes internos y externos en procesos comerciales, garantizando su satisfacción y contribuyendo al crecimiento de los márgenes de ventas. El Gerente de Desempeño Operativo será fundamental para identificar oportunidades de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completo

    Detalle del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de procesos para formar parte de nuestro equipo en Línea 7 Servicios SAS. En este rol, te encargarás de supervisar y optimizar las actividades operativas diarias.Descripción del Trabajo:Planificación y Organización: El objetivo principal es garantizar que los procesos se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica De Oriente A tiempo completo

    Resumen de la empresa Universidad Católica De Oriente Somos un operador logístico integral Colombiano que ofrece soluciones de 4PL y de movilidad global.Servicios Agenciamiento Aduanero Asesoría en Comercio Exterior e implementación OEA Transporte Global Usuario Industrial y de... Descripción general Te estamos buscando En ABC Repecev nos encontramos en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Jobandtalent estamos buscando a un profesional con experiencia en coordinación y gestión de procesos operativos para unirse a nuestro equipo.Resumen del trabajoComo Coordinador de Procesos Operativos, diseñarás y propondrás servicios operativos para la área de salud, dimensionarás presupuestos e implementará estrategias...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gerente Comercial y Operativo Senior en nuestra startup T-mapp Jobs. Descripción del cargo: El Gerente Comercial y Operativo Senior será responsable de liderar la estrategia comercial y operativa de nuestra empresa, asegurando el crecimiento y la eficiencia en la operación....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ach Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoAch Colombia busca un Gerente de Procesos Avanzados para liderar la transformación de nuestros procesos y mejorar la eficiencia operativa.ResponsabilidadesDiseñar e implementar estrategias de transformación de procesos para mejorar la eficiencia operativa.Identificar y eliminar ineficiencias de procesos y optimizar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo

    Resumen del CargoEl coordinador de procesos operativos es responsable de asegurar la eficacia en el trámite de solicitudes de viaje, la consistencia de la información y el cumplimiento de los acuerdos del servicio. Supervisa y coordina la gestión operativa para garantizar la calidad en la prestación del servicio.Principales ResponsabilidadesCoordinar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Home Sentry A tiempo completo

    Descripción del cargoHome Sentry busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Operativo de Retail. El objetivo principal será supervisar y coordinar las operaciones logísticas diarias en los almacenes de la empresa.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones logísticas diarias, asegurando el manejo eficiente y preciso...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Opain A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Eficiencia Operativa Aeroportuaria para unirse a nuestro equipo en OPAIN. En esta posición, será responsable de garantizar un funcionamiento eficiente y fluido de todas las operaciones aeroportuarias.Descripción del trabajoLa persona que ocupe este puesto deberá tener habilidades en optimización de procesos y recursos,...

  • Gerente Operativo

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hannia Murra A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial y/o Administrador en Salud para ocupar el cargo de Lider Operativo en nuestra IPS de Bogotá.Responsabilidades:Liderar, planear y controlar los procesos administrativos y operativos de nuestra IPS.Garantizar la calidad y el cumplimiento de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mas Diseño Y Marketing A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Mas Diseño Y Marketing, líder en el sector de diseño y publicidad, busca un profesional con experiencia en gestión logística y procesos para ocupar el cargo de Gerente De Procesos Logísticos Y Mobiliario.Cargo:Gerente De Procesos Logísticos Y MobiliarioSector:Mobiliario, POP y publicidadUbicación:Nacional (lunes a...

  • Gerente de Procesos

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solutions Pharmacy A tiempo completo

    **Gerente de Procesos**Somos Solutions Pharmacy y estamos buscando un profesional con experiencia en liderazgo y gestión humana para el cargo de Gerente de Procesos.Este profesional será responsable de garantizar el cumplimiento de las metas establecidas, supervisar y evaluar las áreas de la organización, y velar por el SG-SST.Requisitos:Psicólogo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tnc Logistica Transcontainer A tiempo completo

    **Asistente Operativo y Administrativo Senior****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en asistencia operativa y administrativa para unirse a nuestro equipo en Tnc Logistica Transcontainer.**Responsabilidades:**• Asistir al gerente en la toma de decisiones y la planificación estratégica.• Crear informes y análisis para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Radiotiempo A tiempo completo

    La empresa Radiotiempo busca un profesional en carrera administrativa o afines a ciencias sociales para trabajar en la ciudad de BOGOTÁ. El candidato ideal deberá estar encargado de coordinar, planear y mantener mejoras en los procesos operativos de las cuentas de los colaboradores y clientes mediante el acompañamiento a su personal a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLínea 7 Servicios SAS busca a un Jefe de Procesos Operativos con experiencia en el sector hotelero y gastronómico. Se requiere:Excelente manejo de personal y buenas relaciones interpersonales.Amplios conocimientos en ofimática, especialmente en Excel.Liderazgo y pensamiento estratégico.Habilidades de comunicación interna y con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    En Sodexo Colombia estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Operativos en nuestra sede en Bogotá. La empresa busca a un líder con experiencia en la gestión de servicios generales, mantenimiento y aseo.Requisitos:Título universitario1 año de experiencia en la industriaHabilidades sociales avanzadasManejo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Michael Page Colombia busca un profesional con experiencia en Mejora Continua para trabajar en una importante empresa especializada en aislamientos térmicos.Sobre la EmpresaNuestra empresa es un líder en su sector, ofreciendo soluciones innovadoras para el mercado. Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.SueldoEl salario estimado...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, estamos empeñados en democratizar el comercio y servicios financieros para transformar vidas en América Latina.Nuestra empresa administra inventarios de aquellos que venden en nuestra plataforma, entregando productos a quienes los compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unloft Produccion De Marca S.A.S A tiempo completo

    La empresa Unloft Producción de Marca SAS busca un profesional con experiencia en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o Comunicación Social para el puesto de Gerente de Procesos y Logística.El perfil ideal posee habilidades en logística, capacidad para coordinar equipos y gestionar procesos complejos. Se requiere conocimiento...